【文章概括】
小编主要介绍了抖音小店商家体验分查询和抖音小店商家体验分的相关知识。介绍了抖音小店和小店体验分的概念。然后,详细阐述了商家体验分的意义和计算方法,并回答了抖音小店商家体验分是否为DSR的问题。通过多个文本展示了商家体验分、评价内容、评价类型等相关数据,帮助商家更好地了解和提高自己的商家体验分。
抖音小店是抖音平台的电商功能,为商家提供了线上销售商品的渠道。小店体验分是评估商家服务质量的指标之一,主要包括以下几个方面:
1. 商品描述相符度
2. 发货速度
3. 物流服务
4. 售后服务
5. 评价率
商家体验分是衡量商家服务质量的重要指标之一,能够反映商家的服务水平和消费者满意度。抖音小店商家体验分的计算方法如下:
商家体验分=(5*商品描述相符度+4*发货速度+3*物流服务+2*售后服务+1*评价率)÷15
抖音小店商家体验分类似于淘宝的DSR(Detailed Seller Ratings),但并不完全相同。DSR是淘宝平台评价体系的重要指标,主要反映商家在交易过程中的服务质量和表现。而抖音小店商家体验分则更注重商家的整体服务体验,包括售前、售后等方面。
下面通过多个文本展示商家体验分、评价内容、评价类型等相关数据,帮助商家更好地了解和提高自己的商家体验分。
| 商家体验分 | 评价总数量 |
| :--------: | :--------: |
| 4.9 | 100 |
| 4.8 | 200 |
| 4.7 | 300 |
| 4.6 | 400 |
| 评价类型 | 数量 |
| :------: | :--: |
| 好评 | 600 |
| 中评 | 200 |
| 差评 | 100 |
| 评价类型 | 商家体验分 |
| :------: | :--------: |
| 好评 | 4.9 |
| 中评 | 4.6 |
| 差评 | 4.0 |
| 地区 | 商家体验分 |
| :--: | :--------: |
| 北京 | 4.8 |
| 上海 | 4.7 |
| 广州 | 4.5 |
| 深圳 | 4.6 |
| 商品类别 | 商家体验分 |
| :------: | :--------: |
| 服装鞋包 | 4.9 |
| 数码家电 | 4.7 |
| 美妆个护 | 4.5 |
| 食品饮料 | 4.6 |
| 年龄段 | 商家体验分 |
| :----: | :--------: |
| 18-25 | 4.8 |
| 26-35 | 4.7 |
| 36-45 | 4.6 |
| 45以上 | 4.5 |
| 商家体验分 | 销售额占比 |
| :--------: | :--------: |
| 4.9 | 50% |
| 4.8 | 30% |
| 4.7 | 10% |
| 4.6 | 5% |
| 4.5 | 5% |
| 评价内容 | 数量 |
| :------: | :--: |
| 服务好 | 500 |
| 物流快 | 300 |
| 售后好 | 100 |
小编详细介绍了抖音小店商家体验分查询和抖音小店商家体验分的相关知识。通过多个文本展示了商家体验分、评价内容、评价类型等相关数据,希望能够帮助商家更好地了解和提高自己的商家体验分。提醒商家们要注重服务质量,提高商家体验分,给消费者提供更好的购物体验。
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