抖音小店商家体验分是抖音平台为了保障用户购物体验，提供给消费者参考商家服务质量的指标之一。通过抖音小店商家体验分，用户可以更好地选择值得信赖的商家。而新版抖音小店商家体验分最低分为3分，即商家体验分低于3分将无法在抖音平台上运营。

抖音小店商家体验分的计算方法

抖音小店商家体验分是根据商家的店铺综合表现以及用户对其购物体验的评价来计算的。具体来说，抖音平台会根据多个指标进行评估，并将这些指标综合起来得出商家的体验分。

下面是一些可能会影响商家体验分的指标：

商家行为指标

商家行为指标是抖音平台对商家在平台上的行为进行监控和评估的指标，主要包括以下几个方面：

表1：商家行为指标

| 指标名称 | 含义 |

| --- | --- |

| 发货及时率 | 商家按时发货的比例 |

| 退款率 | 商家因各种原因发生退款的比例 |

| 运单上传率 | 商家及时上传运单信息的比例 |

| 退货率 | 用户退货的比例 |

| 冒充他人行为 | 商家是否存在冒充他人行为 |

商家行为指标的评估结果会直接影响商家的体验分。

用户评价指标

用户评价指标是根据用户对商家购物体验的评价来计算的，用户可以对商家进行评分和留言。以下是一些可能会影响商家体验分的用户评价指标：

表2：用户评价指标

| 指标名称 | 含义 |

| --- | --- |

| 评分 | 用户对商家的整体评分 |

| 快递 | 用户对商家的快递服务进行评价 |

| 商品 | 用户对商家的商品质量进行评价 |

| 服务态度 | 用户对商家的服务态度进行评价 |

| 售后服务 | 用户对商家的售后服务进行评价 |

用户评价指标的评分结果会作为商家体验分的重要组成部分。

抖音小店新版商家体验分最低分为3分

根据抖音平台的规定，新版抖音小店商家体验分的最低分为3分。商家体验分低于3分，将无法在抖音平台上运营。这是为了保障用户购物体验，提供给消费者参考商家服务质量的指标。

商家在经营过程中需要注重用户评价和商家行为指标的改进，提高自己的商家体验分。只有提供优质的服务，积极处理用户投诉和退款问题，才能获得更高的商家体验分，增加用户的信任和选择。

抖音小店商家体验分是抖音平台为了保障用户购物体验而设立的指标，通过计算商家的店铺综合表现和用户评价，为消费者提供参考。商家体验分的计算方法包括商家行为指标和用户评价指标两个方面。新版抖音小店商家体验分的最低分为3分，商家体验分低于3分将无法在抖音平台上运营。商家应该注重提供优质的服务，积极处理用户问题，以提高自己的商家体验分，增加用户的信任和选择。通过不断提升商家体验分，商家可以在抖音平台上获得更好的运营效果。