抖音小店是抖音平台上的一个功能，允许用户开设自己的小店并进行商品销售。商家体验分是抖音小店为了提升商家服务质量而推出的一个评估指标，用于衡量商家在抖音小店平台上的信用和服务水平。小编将详细介绍抖音小店的商家体验分以及如何查看商家体验分，同时解答了抖音小店新版商家体验分正式生效的时间。

一、抖音小店商家体验分是什么？

抖音小店商家体验分是评估商家在抖音小店平台上的信用和服务水平的指标。商家体验分由多个维度的指标构成，包括商品质量、发货速度、售后服务等方面。商家体验分的高低不仅影响商家在抖音小店平台上的曝光和推荐，还会影响用户对商家的信任和购买意愿。

二、如何查看抖音小店商家体验分？

在抖音小店中查看商家体验分非常简单。用户只需要按照以下步骤进行操作：

1. 打开抖音APP，进入主界面；

2. 在底部导航栏中选择“抖音小店”；

3. 在小店主页中选择想要查看商家体验分的店铺；

4. 进入店铺页面后，在店铺信息栏中可以找到商家体验分。

三、抖音小店商家体验分的影响因素

抖音小店商家体验分由多个维度的指标构成，以下是影响商家体验分的主要因素：

1. 商品质量：商品的质量是否符合描述，是否存在质量问题或假冒伪劣商品；

2. 发货速度：商家发货的速度是否快速，是否符合承诺的时间；

3. 售后服务：商家对于商品售后的处理和解决能力；

4. 评价回复率：商家对于用户评价的回复率以及回复质量；

5. 违规行为：商家是否存在违反平台规则的行为。

四、抖音小店商家体验分的等级

抖音小店商家体验分根据具体得分划分为不同等级，等级越高代表商家的信用和服务水平越好。以下是商家体验分的等级划分：

等级 | 分数范围

-----|--------

优秀 | 9.0 - 10.0

良好 | 8.0 - 8.9

一般 | 7.0 - 7.9

较差 | 6.0 - 6.9

极差 | 0.0 - 5.9

五、商家体验分的重要性

商家体验分的高低对于抖音小店商家来说非常重要。高商家体验分能够带来以下好处：

1. 曝光和推荐：高商家体验分的店铺会在抖音小店平台上获得更多曝光和推荐，提升店铺的访问量和关注度；

2. 用户信任：高商家体验分能够增加用户对商家的信任，提高用户的购买意愿和成交率；

3. 品牌形象：高商家体验分能够树立良好的品牌形象，吸引更多用户关注和认可。

六、商家体验分的改进方法

商家可以通过以下方式改进自己的商家体验分：

1. 提升商品质量：确保商品的质量符合描述，避免出现质量问题或售卖假冒伪劣商品；

2. 加强发货速度：尽量在承诺的时间内发货，提高发货速度；

3. 改进售后服务：对于用户的售后问题要及时处理和解决，提供良好的售后服务体验；

4. 积极回复评价：对于用户的评价要积极回复，解决用户的疑问和问题；

5. 遵守平台规则：遵守抖音小店平台的规则，不进行违规行为。

七、抖音小店新版商家体验分生效时间

抖音小店新版商家体验分于2022年1月1日正式生效。商家在此之后可以查看到自己的新版商家体验分，并根据新版商家体验分进行经营和改进。

八、商家体验分的评估周期

商家体验分的评估周期为30天。每30天系统会对商家的各项指标进行重新评估，计算出新的商家体验分。

九、商家体验分的重要提示

商家在经营抖音小店时需要注意以下几点：

1. 重视商家体验分：商家体验分直接影响店铺的曝光和用户的购买意愿，因此需要重视和改进商家体验分；

2. 积极改进：商家体验分是可以通过不断改进和提升来提高的，需要积极采取行动来改善自己的商家体验分；

3. 用户体验至上：商家需要将用户体验放在首位，提供优质的商品和服务，以提高商家体验分。

抖音小店商家体验分是衡量商家在抖音小店平台上信用和服务水平的重要指标。商家可以通过查看商家体验分了解自己的评估结果，并根据商家体验分进行经营和改进。商家体验分的重要性不容忽视，高商家体验分能够带来更多的曝光和用户信任，因此商家需要重视商家体验分的改进和提升。希望小编对于抖音小店商家体验分的了解有所帮助。