抖音小店是一款基于抖音平台的电商平台，允许用户在抖音上开设自己的网店，并通过视频、图片等形式进行商品展示和销售。抖音小店的体验分是商家的一个重要指标，体现了商家在平台上的服务质量和用户评价。小编将详细介绍抖音小店如何处理体验分以及新版商家体验分开始生效的时间。

1. 抖音小店体验分的重要性

抖音小店体验分是商家在平台上的一个重要指标，可以直接影响到商家的曝光量和销售额。高体验分的商家在抖音平台上更容易被推荐给用户，增加了曝光率和销售机会。商家需要重视体验分的提升，提高自己的服务质量，满足用户的需求。

下表是抖音小店体验分的评价细则：

| 评价维度 | 评价指标 |

| -------- | -------------------------------- |

| 商品质量 | 商品描述准确度、商品包装质量、售后服务质量等 |

| 物流服务 | 物流速度、物流准确度、物流跟踪等 |

| 售后服务 | 售后退换货服务、客服态度、解决问题效率等 |

| 用户评价 | 用户对商家的评价和评分 |

2. 抖音小店如何处理体验分

抖音小店根据商家的体验分对商家进行分类，并根据不同分类采取不同的处理措施。具体处理方式如下表所示：

| 分类 | 处理措施 |

| ---- | ---------------------------------------- |

| A类商家 | 维持原有的权益，享受更多的平台资源；如有违规行为，将按照规定进行处罚。 |

| B类商家 | 限制部分权益，如推荐、流量曝光等；如有违规行为，将按照规定进行处罚。 |

| C类商家 | 限制更多权益，如推荐、流量曝光等；如有违规行为，将按照规定进行处罚。 |

| D类商家 | 限制最多权益，如推荐、流量曝光等；如有违规行为，将按照规定进行处罚。 |

商家的体验分会根据用户的评价和投诉情况进行实时更新，商家可以在后台查看自己的体验分并进行相关改进。

3. 抖音小店新版商家体验分开始正式生效的时间

抖音小店新版商家体验分于2021年3月31日正式生效。新版商家体验分对商家的要求更加严苛，商家需要进一步提升自己的服务质量，满足用户的需求，以保持在抖音平台上的竞争力。

商家可以通过查看抖音小店的官方公告或联系客服了解更多关于新版商家体验分的具体内容和要求。

小编详细介绍了抖音小店如何处理体验分以及新版商家体验分开始生效的时间。商家需要重视体验分的提升，提高自己的服务质量，满足用户的需求。新版商家体验分对商家的要求更加严苛，商家需要进一步提升自己的服务质量，以保持在抖音平台上的竞争力。希望小编对抖音小店商家有所帮助。