小编主要介绍抖音小店中的体验分,以及如何将体验分转化为百分制进行计算。我们需要了解什么是抖音小店体验分。抖音小店体验分是根据消费者在购买商品后给出的评价得出的,评价包括商品质量、物流服务、卖家服务等方面。接下来,我们将从多个方面详细阐述如何计算抖音小店体验分。
商品质量是影响消费者购买体验的重要因素之一,也是抖音小店体验分中的一个重要评价指标。抖音小店需要根据消费者对商品质量的评价来计算体验分。下面是关于商品质量的评分标准:
评分等级 | 分数 | 描述
--- | --- | ---
好评 | 5分 | 商品品质非常好,与卖家描述的一致
中评 | 3分 | 商品品质一般,与卖家描述的有些出入
差评 | 1分 | 商品品质较差,与卖家描述的不符
下面是一个抖音小店体验分的计算文本:
订单编号 | 商品评分 | 物流评分 | 卖家评分 | 折扣金额 | 总金额 | 折扣后金额 | 体验分
--- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | ---
10001 | 5 | 5 | 5 | ¥5.00 | ¥50.00 | ¥45.00 | 4.99
10002 | 3 | 4 | 5 | ¥3.00 | ¥30.00 | ¥27.00 | 3.69
10003 | 1 | 1 | 2 | ¥0.00 | ¥20.00 | ¥20.00 | 1.29
物流服务也是消费者在购买商品后重要的评价指标之一。抖音小店需要根据消费者对物流服务的评价来计算体验分。下面是关于物流服务的评分标准:
评分等级 | 分数 | 描述
--- | --- | ---
好评 | 5分 | 物流服务非常好,配送速度快,物流信息准确
中评 | 3分 | 物流服务一般,配送速度较慢,物流信息不够准确
差评 | 1分 | 物流服务较差,配送速度极慢,物流信息错误或缺失
下面是一个抖音小店体验分的计算文本:
订单编号 | 商品评分 | 物流评分 | 卖家评分 | 折扣金额 | 总金额 | 折扣后金额 | 体验分
--- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | ---
10004 | 5 | 5 | 5 | ¥10.00 | ¥100.00 | ¥90.00 | 4.99
10005 | 3 | 4 | 5 | ¥5.00 | ¥50.00 | ¥45.00 | 3.69
10006 | 1 | 1 | 2 | ¥0.00 | ¥20.00 | ¥20.00 | 1.29
卖家服务是指卖家在交易中对消费者的服务态度和回应速度等方面的表现。消费者对卖家服务的评价也是抖音小店体验分中的一个重要评价指标。下面是关于卖家服务的评分标准:
评分等级 | 分数 | 描述
--- | --- | ---
好评 | 5分 | 卖家服务态度非常好,回复速度快,问题解决及时
中评 | 3分 | 卖家服务态度一般,回复速度较慢,问题解决不够及时
差评 | 1分 | 卖家服务态度较差,回复速度极慢,问题解决不及时或不能解决
下面是一个抖音小店体验分的计算文本:
订单编号 | 商品评分 | 物流评分 | 卖家评分 | 折扣金额 | 总金额 | 折扣后金额 | 体验分
--- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | ---
10007 | 5 | 5 | 5 | ¥15.00 | ¥150.00 | ¥135.00| 4.99
10008 | 3 | 4 | 5 | ¥8.00 | ¥80.00 | ¥72.00 | 3.69
10009 | 1 | 1 | 2 | ¥0.00 | ¥20.00 | ¥20.00 | 1.29
折扣金额是指在购买商品时使用的优惠券金额或者折扣金额。抖音小店在计算体验分时,会根据折扣金额的大小进行适当的加减分。下面是关于折扣金额的评分标准:
折扣金额 | 增加或减少的体验分
--- | ---
¥5.00 及以上 | 增加0.5分
¥1.00 ~ ¥4.99 | 增加0.2分
¥0.00 | 不加分
下面是一个抖音小店体验分的计算文本:
订单编号 | 商品评分 | 物流评分 | 卖家评分 | 折扣金额 | 总金额 | 折扣后金额 | 体验分
--- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | ---
10010 | 5 | 5 | 5 | ¥20.00 | ¥200.00 | ¥180.00| 5.49
10011 | 3 | 4 | 5 | ¥10.00 | ¥100.00 | ¥90.00 | 4.79
10012 | 1 | 1 | 2 | ¥0.00 | ¥20.00 | ¥20.00 | 1.29
总金额是指消费者在购买商品时所支付的总金额。抖音小店在计算体验分时,会根据总金额的大小进行适当的加减分。下面是关于总金额的评分标准:
总金额 | 增加或减少的体验分
--- | ---
¥200.00 及以上 | 增加0.5分
¥50.00 ~ ¥199.99 | 增加0.2分
¥0.00 ~ ¥49.99 | 不加分
下面是一个抖音小店体验分的计算文本:
订单编号 | 商品评分 | 物流评分 | 卖家评分 | 折扣金额 | 总金额 | 折扣后金额 | 体验分
--- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | ---
10013 | 5 | 5 | 5 | ¥30.00 | ¥300.00 | ¥270.00 | 5.79
10014 | 3 | 4 | 5 | ¥15.00 | ¥150.00 | ¥135.00 | 4.79
10015 | 1 | 1 | 2 | ¥0.00 | ¥10.00 | ¥10.00 | 1.09
以上就是抖音小店体验分的计算方法和评分标准。通过对商品质量、物流服务、卖家服务、折扣金额和总金额的评价,抖音小店可以得出消费者对店铺的体验分。希望小编对大家有所帮助,让您更好地了解抖音小店的体验分计算方法。
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