抖音小店是一款集成了电商功能的短视频社交平台，用户可以通过抖音小店开设自己的店铺，销售商品和服务。为了评估和提升店铺的用户体验，抖音小店引入了店铺体验分的概念。那么，抖音小店店铺体验分是如何计算的呢？接下来，我们将详细解答这个问题，并给出抖音小店体验分的计算公式。

1.店铺基础数据指标

店铺基础数据指标是评估店铺整体运营情况的重要依据之一，包括店铺关注人数、累计成交额、发布商品数量等。下表列出了店铺基础数据指标及其权重：

| 店铺基础数据指标 | 权重 |

|--------------|------|

| 店铺关注人数 | 30% |

| 累计成交额 | 30% |

| 发布商品数量 | 20% |

| 店铺等级 | 20% |

2.店铺运营质量指标

店铺运营质量指标是评估店铺运营质量的重要依据，包括店铺评价、物流时效、退货处理等。下表列出了店铺运营质量指标及其权重：

| 店铺运营质量指标 | 权重 |

|--------------|------|

| 店铺评价 | 40% |

| 物流时效 | 30% |

| 退货处理 | 20% |

| 售后服务 | 10% |

3.店铺用户体验指标

店铺用户体验指标是评估店铺用户体验的重要依据，包括店铺商品描述准确性、物流信息准确性、用户评价等。下表列出了店铺用户体验指标及其权重：

| 店铺用户体验指标 | 权重 |

|--------------|------|

| 商品描述准确性 | 40% |

| 物流信息准确性 | 30% |

| 用户评价 | 20% |

| 退货率 | 10% |

4.店铺体验分计算公式

通过上述三个方面的指标评估，可以计算得出店铺的体验分。店铺体验分计算公式如下：

店铺体验分 = （店铺基础数据指标得分 * 店铺基础数据指标权重 + 店铺运营质量指标得分 * 店铺运营质量指标权重 + 店铺用户体验指标得分 * 店铺用户体验指标权重）/ 100

5.总结

抖音小店店铺体验分是通过评估店铺的基础数据、运营质量和用户体验等方面的指标来计算得出的。店铺体验分的计算公式综合考虑了各个指标的权重，以全面评估店铺的运营情况和用户体验。店铺可以根据体验分的高低来调整经营策略，提升用户体验，进而提高店铺的销售业绩。