抖音小店是抖音平台上的一个购物小程序，可以让用户在抖音上直接购买商品。而小店体验分是抖音小店对商家的一种评价体系，通过评分来衡量商家的服务质量和用户体验。最近，抖音小店宣布将推出新版商家体验分，并开始正式生效，引起了商家和用户的关注。小编将对抖音小店店铺体验分显示0分和新版商家体验分开始正式生效的时间进行详细解读和分析。

抖音小店店铺体验分显示0分的原因

我们来看一下抖音小店店铺体验分显示0分的原因。文本一列出了可能导致抖音小店店铺体验分为0分的原因，包括未及时处理退款、发货延迟、售后服务差等。文本二则进一步列举了影响抖音小店店铺体验分的具体行为和事件。

文本一：可能导致抖音小店店铺体验分为0分的原因

| 原因 | 说明 |

|----------------|--------------------------------------------------------------------------------------------|

| 未及时处理退款 | 商家未能及时处理用户的退款申请，导致用户体验下降。 |

| 发货延迟 | 商家发货速度较慢，导致用户等待时间过长。 |

| 售后服务差 | 商家在售后服务过程中态度恶劣或处理不当，导致用户不满意。 |

| 商品质量差 | 商家出售的商品质量不过关，导致用户投诉或申请退款。 |

| 低评价率 | 用户对商家进行了大量差评，导致店铺体验分下降。 |

| 违规行为 | 商家存在违反抖音平台规定的行为，如虚假宣传、售假等，导致店铺体验分降低。 |

文本二：影响抖音小店店铺体验分的具体行为和事件

| 行为/事件 | 影响 |

|-------------|----------------------------------|

| 发货延迟 | 用户等待时间过长，体验下降。 |

| 未及时处理退款 | 用户无法及时收到退款，体验下降。 |

| 商品质量差 | 用户投诉或申请退款，体验下降。 |

| 低评价率 | 店铺体验分下降。 |

| 违规行为 | 店铺体验分降低。 |

新版商家体验分的具体内容

接下来，我们来了解一下抖音小店新版商家体验分的具体内容。文本三列出了新版商家体验分的具体内容，包括发货时效、售后维权、店铺信息等多个方面。

文本三：新版商家体验分的具体内容

| 内容 | 说明 |

|----------|------------------------------------------------------------------------------------------------|

| 发货时效 | 商家发货的速度和准时性，包括发货时长和物流信息更新频率。 |

| 售后维权 | 商家处理售后问题的效率和态度，包括处理退款、退货、换货等售后服务的质量和用户满意度。 |

| 店铺信息 | 商家店铺的基本信息完整度和真实性，包括店铺名称、联系方式、地址等是否真实有效。 |

| 商品信息 | 商家商品的描述准确性和完整度，包括商品描述、图片展示、规格参数等是否真实准确。 |

| 商品质量 | 商家商品的质量和售后保障，包括商品的质量、售后承诺等是否能够满足用户的购物需求。 |

| 售后服务 | 商家针对用户售后问题的处理态度和效率，包括处理用户投诉、退款、换货等售后服务的满意度和速度。 |

新版商家体验分的具体要求

除了了解新版商家体验分的具体内容，我们还需要了解新版商家体验分的具体要求。文本四列出了新版商家体验分的具体要求，包括发货时效要求、售后服务要求、店铺信息要求等多个方面。

文本四：新版商家体验分的具体要求

| 要求 | 说明 |

|------------|--------------------------------------------------------------------------------------------------|

| 发货时效 | 发货时效要求：48小时内发货且物流信息更新频率≥90%。 |

| 售后服务 | 售后服务要求：投诉平均处理时效≤24小时，处理率≥90%。 |

| 店铺信息 | 店铺信息要求：店铺信息完整度≥90%，店铺信息真实性≥95%。 |

| 商品信息 | 商品信息要求：描述完整度≥90%，评价匹配度≥90%。 |

| 商品质量 | 商品质量要求：退货率≤3%，售后服务评价≥90%。 |

| 售后服务 | 售后服务要求：用户售后评价≥90%，用户售后投诉率≤3%。 |

新版商家体验分的正式生效时间

让我们来了解一下抖音小店新版商家体验分的正式生效时间。文本五列出了新版商家体验分开始正式生效的时间，以及相关的通知和声明。

文本五：新版商家体验分开始正式生效的时间

| 时间 | 通知/声明 |

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| 2022年8月1日 | 抖音小店发布通知，宣布新版商家体验分正式生效。 |

| 2022年7月15日 | 抖音小店发布相关声明和规定，详细说明新版经营规范。 |

通过以上的分析和了解，我们对抖音小店店铺体验分显示0分和抖音小店新版商家体验分开始正式生效的时间有了更加全面和深入的了解。希本小编可以帮助商家和用户更好地理解抖音小店的评分体系，并提高商家的服务质量和用户体验。

抖音小店店铺体验分和新版商家体验分都是为了规范抖音小店的经营行为和提高用户体验而设立的评分体系。商家需要关注自己的店铺体验分，了解新版商家体验分的具体内容和要求，以及注意新版商家体验分开始正式生效的时间，提高服务质量，提升用户满意度。