小编主要讲解了抖音小店体验分的相关问题，包括体验分的定义、计算方式、影响因素等。针对抖音小店怎么没显示体验分的问题，提供了解决方案和注意事项。

什么是抖音小店体验分？

抖音小店体验分是抖音为了提升用户购物体验而推出的一项评价指标，分数越高代表小店的服务、商品质量和运营能力越好。体验分的计算方式如下：

- 订单分：根据订单的评价、投诉、售后等各项指标进行评估，最高得分为5分。

- 商品分：根据商品的描述、图片、质量等方面进行评估，最高得分为5分。

- 运营分：根据小店的转化率、售后响应、退换货处理等方面进行评估，最高得分为5分。

综合以上三个方面的得分，得出小店的体验分，最高得分为15分。

抖音小店体验分影响因素

小店的体验分与店铺的口碑形象、权重排名和流量分配有关，影响因素主要包括：

- 商品管理：商品描述、图片、规格、物流等方面的完善程度可以提升小店的信誉和销量。

- 售后服务：对用户的反馈和投诉及时响应并处理好事关小店口碑的重要因素。

- 交易纠纷：避免交易纠纷的发生可以提升小店的信誉和评分。

- 营销推广：通过运营策略、优惠活动等方式增加小店曝光率和流量。

- 好评率：好评率是小店体验分的重要影响因素，建议小店主动与用户沟通，引导用户积极评价。

抖音小店怎么没显示体验分了呢

小店没有显示体验分主要有以下原因：

- 小店创建时间不足7天：小店创建时间不足7天时，无法显示体验分，需要等待7天后再查看。

- 小店体验分低于3分：当小店体验分低于3分时，不会显示体验分，需要提高小店的体验分。

- 系统维护：抖音平台定期对系统进行升级和维护，可能导致小店体验分无法显示，等待系统恢复即可。

如何提高抖音小店体验分

提高小店体验分需要从多个方面入手，以下是提高小店体验分的建议：

- 完善商品管理：提高商品描述、图片和规格等的质量，提升物流服务的效率和质量。

- 加强售后服务：及时响应用户反馈和投诉，处理好退换货等售后问题。

- 避免交易纠纷：通过优质商品、良好服务等方式避免发生交易纠纷。

- 积极营销推广：通过多种渠道增加小店的曝光率和流量，提高转化率。

- 增加好评率：积极引导用户评价，提高好评率。

小店体验分等级与效果

小店体验分等级越高，对小店的影响越大。以下是小店体验分等级与效果的对应文本：

| 小店体验分等级 | 效果 |

| -------------- | ------------------------------------------------------------ |

| 优秀（13-15分） | 小店权重排名提高，流量分配更多，提升曝光量和销量。 |

| 良好（10-12分） | 小店排名稳定，流量分配一定，维持相对稳定的曝光量和销量。 |

| 一般（7-9分） | 小店排名下降，流量分配减少，曝光量和销量下降。 |

| 较差（4-6分） | 小店排名急剧下降，流量分配非常少，曝光量和销量几乎为零。 |

| 很差（0-3分） | 小店基本被抖音搜索屏蔽，无曝光、无流量、无销量。 |

小店体验分评估周期和更新时间

小店体验分的评估周期为30天，每月1日至30日是一周期，每月初将上一周期的得分进行更新。以下是小店体验分评估周期和更新时间的对应文本：

| 评估周期 | 更新时间 |

| -------- | -------- |

| 1-30日 | 次月1日 |

| 31-60日 | 次月1日 |

| 61-90日 | 次月1日 |

| …… | …… |

| n*30+1 | n*30+1 |

小店体验分查看方法和注意事项

小店体验分的查看方法如下：

- 进入抖音小店管理后台，点击“数据中心”。

- 在数据中心页面查看“小店体验分”。

注意事项：

- 小店体验分每月更新一次，查看时应注意体验分的更新时间。

- 小店体验分不会在小店首页上显示，只能在小店后台管理中心查看。

- 小店体验分仅供参考，实际销量和收益与体验分有一定关联，但不是绝对的线性关系。