抖音小店是一种通过抖音平台进行销售的电商模式，而小店体验分则是评价小店服务质量和信誉度的重要指标。小编将从多个方面对抖音小店的新老体验分以及店铺体验分进行详细解析，帮助读者更好地了解抖音小店的评价体系和提升店铺体验分的方法。

一、新老体验分是什么

新老体验分是指抖音小店中的新用户和老用户对店铺的购物体验进行评价的分数。通过评价的数据，可以更好地了解店铺服务的优劣和用户对店铺的满意程度。下表是新老体验分的评价标准和得分情况：

| 评价项目 | 新用户评分范围 | 老用户评分范围 |

| -------- | -------------- | -------------- |

| 物流时效 | 4.8-5.0分 | 4.9-5.0分 |

| 商品描述 | 4.7-5.0分 | 4.8-5.0分 |

| 服务态度 | 4.5-5.0分 | 4.6-5.0分 |

通过以上文本可以看出，新老用户对店铺的评分标准略有不同，而且老用户的要求更高一些。店铺需要针对不同类型的用户提供更加个性化的服务，从而提高店铺的体验分。

新老体验分如何影响店铺

新老体验分直接影响店铺的信誉度和排名，得分越高，店铺在抖音平台上的曝光度就越高，吸引更多的用户进行购物。店铺需要重视新老体验分，不断改善服务质量，提升用户体验，从而提高店铺的曝光和销售量。

| 评价项目 | 影响程度 |

| -------- | -------- |

| 物流时效 | 高 |

| 商品描述 | 高 |

| 服务态度 | 中 |

以上文本展示了不同评价项目对店铺的影响程度，店铺可以根据评价项目的影响程度有针对性地进行改进和提升。

店铺体验分如何看

店铺体验分是指店铺综合得分，是店铺整体服务质量的体现。下面是店铺体验分的评价标准和得分情况：

| 评价项目 | 得分范围 |

| -------- | -------- |

| 服务态度 | 4.6-5.0分 |

| 商品质量 | 4.7-5.0分 |

| 售后服务 | 4.5-5.0分 |

店铺体验分综合了多个方面的评价，是用户对店铺整体服务的综合评价。

二、店铺体验分如何提升

提升店铺体验分需要从多个方面入手，下面将从商品质量、服务态度和售后服务三个方面进行详细阐述。

商品质量如何提升

商品质量是店铺体验分的重要组成部分，因此店铺需要不断提升商品质量，满足用户的购物需求。下表是提升商品质量的方法和效果：

| 提升方法 | 提升效果 |

| -------- | -------- |

| 选择优质供应商 | 高 |

| 严格质量把控 | 高 |

| 定期清理库存 | 中 |

通过以上文本可以看出，选择优质供应商和严格质量把控是提升商品质量的重要方法，而定期清理库存也能对商品质量产生一定的提升效果。

服务态度如何提升

良好的服务态度可以提升用户的购物体验，下表是提升服务态度的方法和效果：

| 提升方法 | 提升效果 |

| -------- | -------- |

| 及时回复用户咨询 | 高 |

| 主动解决用户问题 | 高 |

| 提供个性化服务 | 中 |

以上文本展示了店铺提升服务态度的方法及效果，店铺可以根据具体情况进行改进和提升。

售后服务如何提升

良好的售后服务可以提升用户对店铺的满意度，下表是提升售后服务的方法和效果：

| 提升方法 | 提升效果 |

| -------- | -------- |

| 快速处理退换货 | 高 |

| 提供贴心的售后服务 | 高 |

| 定期跟进用户满意度 | 中 |

通过以上文本可以看出，快速处理退换货和提供贴心的售后服务是提升售后服务的关键方法，定期跟进用户满意度也能对售后服务产生一定的提升效果。

新老体验分和店铺体验分是评价店铺服务质量和信誉度的重要指标，店铺需要不断提升服务质量，满足用户的购物需求，从而提高店铺的体验分。希望小编对抖音小店的体验分评价体系有所帮助，让店铺能够更好地提升服务质量，吸引更多用户进行购物。