抖音小店是抖音平台上的电商模式，用户可以在抖音上开设自己的小店，并通过拍摄视频、发布商品等方式进行销售。抖音小店体验分是抖音为了提高用户购物体验而设立的一项评分机制，分为店铺体验分和商品体验分两部分。店铺体验分主要评估店铺的服务质量、物流速度等因素，商品体验分主要评估商品的质量和描述准确度等因素。获得体验分可以提高店铺的曝光度和用户的购买意愿，因此对于抖音小店的经营来说非常重要。

一、抖音小店怎么获得体验分

为了获得抖音小店的体验分，可以从以下几个方面入手：

1. 优化店铺设置：完善店铺资料，包括店铺名称、店铺介绍、联系方式等，使店铺更加专业和可信。

2. 提供优质商品：选择高质量的商品供应商，确保商品的质量和描述准确度，避免出现虚假宣传和夸大描述等问题。

3. 及时发货：尽量在买家下单后的24小时内发货，并及时更新物流信息，让买家能够随时跟踪物流进展。

4. 顺丰包邮：可以考虑使用顺丰快递进行包邮，提供更快捷、可靠的物流服务，提高买家的满意度。

5. 关注售后服务：及时回复买家的咨询和投诉，在售后问题上给予积极解决和补偿，提高用户的购物体验。

6. 鼓励买家评价：积极引导买家对商品和店铺进行评价，提高店铺的评价数量和质量。

7. 减少退款和纠纷：通过提供准确的商品描述、清晰的商品图片等方式，减少买家退款和纠纷的可能性。

二、抖音小店体验分怎么提高

要提高抖音小店的体验分，可以从以下几个方面入手：

1. 商品质量：选择优质的供应商，确保所售商品的质量，并定期进行质量抽检，避免出现质量问题。

2. 商品描述：准确、清晰地描述商品的特点、规格、用途等信息，避免虚假宣传和夸大描述。

3. 物流服务：选择可靠的物流合作伙伴，确保商品能够准时送达，并及时更新物流信息。

4. 售后服务：及时回复买家的咨询和投诉，解决售后问题，并给予适当的补偿和解决方案。

5. 用户评价：鼓励买家对商品和店铺进行评价，可以通过提供优惠券、抽奖等方式激励买家进行评价。

6. 售后保障：提供商品质量保证、退换货政策等售后保障措施，增加买家的购买信心和满意度。

7. 定期优化店铺：定期检查和优化店铺设置和运营策略，提升店铺的专业性和用户体验。

8. 积极参与活动：参与抖音平台的活动和推广，提高店铺的曝光度和知名度。

以上是关于抖音小店怎么获得体验分和如何提高体验分的一些方法和建议，希望能对抖音小店的经营有所帮助。

在开设抖音小店时，要注意提高店铺的专业性和信誉度，提供优质商品和服务，积极回应买家的需求和问题，不断优化和完善店铺运营策略，才能提高店铺的体验分和用户的购物体验，取得更好的销售成绩。