抖音小店是抖音平台上的一个功能，允许用户开设自己的网店并进行销售。在购物过程中，用户可以对所购买的商品进行评价和打分，这些评价和打分会影响到卖家的小店体验分。小编将就抖音小店恶意售后体验分和恶意差评的申诉方式进行详细解答。

抖音小店恶意售后体验分怎么申诉？

抖音小店的售后体验分主要是根据用户对商品的评价和打分来计算的。如果用户对商品的评价和打分存在问题，例如恶意给予差评，卖家可以进行申诉来修复小店体验分。下面是抖音小店恶意售后体验分的申诉流程：

1. 检查评价和打分

卖家在收到差评或者低分之后，首先应该仔细检查评价和打分的内容，并判断是否属于恶意行为。

2. 与买家沟通

如果确认评价和打分存在问题，卖家可以主动与买家进行沟通，了解问题的具体原因，并尽量解决买家的不满。

3. 提供证据

如果买家不愿意更改评价和打分，或者无法解决问题，卖家可以准备相关证据，例如订单信息、聊天记录等，向抖音客服进行申诉。

4. 联系抖音客服

卖家可以通过抖音平台的客服渠道，例如在线客服、客服电话等，与抖音客服人员取得联系，并向其说明情况并提供相关证据。

5. 等待处理结果

提交申诉后，卖家需要耐心等待抖音客服人员的处理结果。抖音客服会根据卖家提供的证据和情况，进行评估和判断，并做出相应的处理。

抖音小店恶意差评怎么申诉？

抖音小店的差评对卖家的声誉和销售有很大的影响，如果发现买家给予了恶意差评，卖家可以进行申诉来修复差评。下面是抖音小店恶意差评的申诉流程：

1. 检查差评内容

卖家在收到差评之后，首先应该仔细检查差评的内容，并判断是否属于恶意行为。

2. 与买家沟通

如果确认差评存在问题，卖家可以主动与买家进行沟通，了解问题的具体原因，并尽量解决买家的不满。

3. 提供证据

如果买家不愿意更改差评，或者无法解决问题，卖家可以准备相关证据，例如订单信息、聊天记录等，向抖音客服进行申诉。

4. 联系抖音客服

卖家可以通过抖音平台的客服渠道，例如在线客服、客服电话等，与抖音客服人员取得联系，并向其说明情况并提供相关证据。

5. 等待处理结果

提交申诉后，卖家需要耐心等待抖音客服人员的处理结果。抖音客服会根据卖家提供的证据和情况，进行评估和判断，并做出相应的处理。

在申诉过程中，卖家应保持耐心，并尽量与买家进行积极沟通，以解决问题。卖家也应提供充分的证据和信息，以便抖音客服能够更好地进行判断和处理。

抖音小店恶意售后体验分和恶意差评可以通过与买家沟通、提供证据、联系抖音客服等方式进行申诉。申诉的结果将根据具体情况进行评估和处理。作为卖家，应该积极参与申诉过程，并尽力解决问题，提升自己的小店体验分和声誉。