小编主要介绍了抖音小店的商家体验分，包括如何获得体验分以及如何提高体验分。文章分为以下几个部分：

- 什么是抖音小店商家体验分

- 如何获得抖音小店商家体验分

- 如何提高抖音小店商家体验分

什么是抖音小店商家体验分

抖音小店商家体验分是抖音小店为了衡量商家在平台上的服务质量而设立的一项指标，体验分由店铺评分和商品评分两部分组成，分值范围为0-100分，分值越高则表示商家的服务质量越好。

店铺评分主要评估商家的店铺整体表现，包括店铺的装修、页面设计、客服等方面；商品评分主要评估商家的商品质量、描述准确度、物流速度等方面。商家的店铺评分和商品评分会平均计算得出商家的总体验分。

如何获得抖音小店商家体验分

商家需要满足一定的条件才可以获得体验分，包括店铺注册时间、店铺资质认证、达成一定的销售额等。具体条件如下：

- 店铺注册时间：商家的店铺注册时间必须在30天以上，否则无法获得体验分。

- 店铺资质认证：商家需要完成店铺资质认证，包括实名认证、店铺认证等，认证通过后才能获得体验分。

- 达成一定的销售额：商家需要在一定时间内达成一定的销售额才能获得体验分，具体销售额要求可以参考以下文本：

时间段 销售额要求

30天内 500元

60天内 1000元

90天内 1500元

如何提高抖音小店商家体验分

商家可以通过以下方面提高抖音小店商家体验分：

- 提高店铺评分：提高店铺整体表现，包括改善店铺的装修、页面设计、客服等方面。以下文本列举了商家可以采取的一些措施来提高店铺评分：

方面 措施

装修 精心设计店铺首页，设置引人注目的封面图

客服 及时回复客户咨询，解决客户问题

售前服务 提供详细的商品描述，确保顾客购买前有足够的了解

售后服务 提供无忧退换货服务，确保顾客购物无忧

- 提高商品评分：提高商品质量、描述准确度、物流速度等方面，以下文本列举了商家可以采取的一些措施来提高商品评分：

方面 措施

商品质量 选择高品质的商品供应商，确保商品质量优秀

描述准确度 提供详细的商品描述，确保顾客购买前有足够的了解

物流速度 提供快速的物流服务，确保顾客快速收到商品

商家需要提高整体服务质量，满足顾客的需求和期望，才能提高抖音小店商家体验分。

小结

抖音小店商家体验分是衡量商家在平台上服务质量的一项重要指标，商家需要满足一定条件才能获得体验分，而提高体验分的关键在于提高店铺评分和商品评分，商家需要采取一系列措施来提高整体服务质量，满足顾客的需求和期望。