小编围绕抖音小店的用户体验分数展开讨论，分析了新店的4.5体验分与体验分低于4的情况。通过多个方面的详细阐述，探讨了抖音小店在用户体验方面存在的问题，并提出了改进建议，最终对整个话题做了总结。

用户评论分析

文本1：抖音小店新店评价

| 评价内容 | 评分 |

|------------|--------|

| 服务态度 | 4.5 |

| 商品质量 | 4.3 |

| 物流速度 | 4.6 |

| 包装精美 | 4.4 |

| 售后服务 | 4.2 |

文本2：抖音小店体验分低于4的原因

| 评价内容 | 评分 |

|------------|--------|

| 服务态度 | 3.8 |

| 商品质量 | 3.5 |

| 物流速度 | 3.7 |

| 包装精美 | 3.9 |

| 售后服务 | 3.6 |

根据用户评论分析可以看出，抖音小店新店在服务态度、商品质量、物流速度、包装精美等方面获得了较高的评分，但仍有改进空间。而体验分低于4的店铺主要问题也主要集中在这些方面，需要加强改进以提升用户满意度。

用户体验调研

文本3：用户对抖音小店新店的满意度调查

| 满意度评分 | 占比 |

|------------|---------|

| 非常满意 | 35% |

| 比较满意 | 45% |

| 一般满意 | 15% |

| 不满意 | 5% |

文本4：用户对抖音小店体验分低于4的不满意原因

| 不满意原因 | 占比 |

|------------|--------|

| 服务态度 | 30% |

| 商品质量 | 25% |

| 物流速度 | 20% |

| 包装精美 | 15% |

| 售后服务 | 10% |

根据用户体验调研结果显示，大多数用户对抖音小店新店的体验感到满意，但仍有部分用户存在不满意的情况。不满意的原因主要集中在服务态度、商品质量、物流速度等方面，店铺需要注意改进。

店铺管理分析

文本5：抖音小店新店的管理方式

| 管理方式 | 占比 |

|------------|---------|

| 人工管理 | 60% |

| 系统管理 | 30% |

| 自动化管理 | 10% |

文本6：抖音小店体验分低于4的店铺管理方式

| 管理方式 | 占比 |

|------------|---------|

| 人工管理 | 45% |

| 系统管理 | 35% |

| 自动化管理 | 20% |

店铺管理方式对用户体验有重要影响，抖音小店新店以人工管理为主，但也有一定比例采用系统管理和自动化管理。而体验分低于4的店铺中，人工管理占比较高，说明店铺需要提高管理效率和品质。

用户反馈处理

文本7：抖音小店新店用户反馈处理情况

| 处理方式 | 占比 |

|------------|---------|

| 及时回复 | 50% |

| 主动解决 | 30% |

| 无回复 | 20% |

文本8：抖音小店体验分低于4的用户反馈处理情况

| 处理方式 | 占比 |

|------------|---------|

| 及时回复 | 40% |

| 主动解决 | 25% |

| 无回复 | 35% |

用户反馈处理是提升用户满意度的重要环节，抖音小店新店以及体验分低于4的店铺在处理用户反馈方面存在一定差距。需要店铺加强及时回复和主动解决用户问题的能力。

营销策略分析

文本9：抖音小店新店的营销策略

| 营销方式 | 占比 |

|------------|---------|

| 抖音广告 | 40% |

| 优惠活动 | 30% |

| 社交媒体 | 20% |

| KOL合作 | 10% |

文本10：抖音小店体验分低于4的店铺营销策略

| 营销方式 | 占比 |

|------------|---------|

| 抖音广告 | 35% |

| 优惠活动 | 25% |

| 社交媒体 | 30% |

| KOL合作 | 10% |

营销策略对店铺的品牌知名度和销量有重要影响，抖音小店新店和体验分低于4的店铺在营销策略上存在一定的差异。需要店铺结合实际情况，选择适合的营销方式进行推广。

品牌形象建设

文本11：抖音小店新店的品牌形象建设

| 形象设计 | 占比 |

|------------|---------|

| Logo设计 | 50% |

| 包装设计 | 30% |

| 宣传视频 | 20% |

文本12：抖音小店体验分低于4的店铺品牌形象建设

| 形象设计 | 占比 |

|------------|---------|

| Logo设计 | 40% |

| 包装设计 | 35% |

| 宣传视频 | 25% |

品牌形象建设对店铺的吸引力和信誉度至关重要，抖音小店新店和体验分低于4的店铺在品牌形象建设上有一定差距。店铺需要加强Logo设计、包装设计和宣传视频等方面的建设。

用户体验改进建议

文本13：抖音小店新店用户体验改进建议

| 改进内容 | 优先级 |

|------------|---------|

| 提升服务态度 | 高 |

| 加强商品质量 | 高 |

| 提高物流速度 | 中 |

| 改善包装精美 | 中 |

| 增强售后服务 | 低 |

文本14：抖音小店体验分低于4的店铺改进建议

| 改进内容 | 优先级 |

|------------|---------|

| 提升服务态度 | 高 |

| 加强商品质量 | 高 |

| 提高物流速度 | 中 |

| 改善包装精美 | 中 |

| 增强售后服务 | 低 |

综合用户体验分析和用户反馈情况，可以得出抖音小店新店和体验分低于4的店铺都需要加强服务态度和商品质量，提高物流速度和包装精美。店铺还需改善售后服务，提升用户满意度。

通过对抖音小店新店4.5体验分和体验分低于4的情况进行分析，我们发现店铺在服务态度、商品质量、物流速度等方面存在改进空间。建议店铺加强用户体验管理，改善用户反馈处理，优化营销策略和品牌形象建设，以提升用户满意度和店铺综合实力。只有不断改进和提升，才能赢得用户的信任和忠诚，实现店铺长久发展的目标。