小编主要介绍了抖音小店的新店体验分，包括新店体验分的计算方式、出分时间以及如何提高体验分等方面。通过多个文本的形式进行详细的阐述，希望能够帮助抖友们更好地了解和提高自己的小店体验分。

一、什么是抖音小店新店体验分

抖音小店新店体验分是衡量一个抖音小店运营质量的重要指标之一，它由多个维度的数据得出，包括店铺信息、商品品质、买家评价等方面。新店体验分越高，代表着小店的运营质量越好，也会影响到小店在抖音平台的曝光和推广。

二、抖音小店新店体验分如何计算

抖音小店新店体验分的计算方式较为复杂，主要包括两个部分：基础分和加/减分。具体计算公式如下：

新店体验分=基础分+加分-减分

其中，基础分是由抖音小店系统根据店铺信息、商品品质、买家评价等维度数据得出的店铺初始分值，该分值一般在50分左右。加分和减分是根据店铺运营情况的不同而产生的，具体维度和得分情况如下表：

加分维度

| 维度 | 得分情况 |

|------------------------|--------|

| 商品品质 | 5分/20分 |

| 商品描述准确度 | 5分/20分 |

| 商品图片质量 | 5分/20分 |

| 商品库存充足度 | 5分/20分 |

| 商品价格适中性 | 5分/20分 |

| 商品评价及时性 | 3分/20分 |

| 商品评价质量 | 7分/20分 |

| 客服服务质量 | 5分/20分 |

| 售后服务质量 | 5分/20分 |

| 买家回访及时性 | 2分/20分 |

| 买家回访质量 | 3分/20分 |

| 活动参与度（活动数/参与度） | 3分/20分 |

减分维度

| 维度 | 得分情况 |

|------------|--------|

| 退货率 | 10分/20分 |

| 投诉率 | 10分/20分 |

三、抖音小店新店体验分多久可以出来

抖音小店新店体验分的出分时间一般在小店开启后7天左右，由抖音小店系统自动计算得出，并根据具体维度的得分情况进行加/减分。小店体验分的变化会实时反映在小店后台数据中，可以通过后台数据查看分值变化情况。

四、如何提高抖音小店新店体验分

提高抖音小店新店体验分需要从多个维度入手，包括店铺信息、商品品质、买家评价、客服服务等方面。下面是一些提高小店体验分的具体方法：

店铺信息

| 方法 | 说明 |

|------------|------------------------------------------|

| 完善店铺信息 | 如店铺简介、联系人信息、联系方式等，让买家更了解你的店铺 |

| 设置店铺头像和封面 | 创建优美的店铺形象，给买家更好的第一印象 |

商品品质

| 方法 | 说明 |

|------------|------------------------------------------|

| 优化商品标题和描述 | 描述商品时注意精简、生动，让买家更好的了解商品 |

| 提供高品质商品 | 提供正品，卖家淘宝等来源的商品可能受到处罚。 |

| 优化商品图片 | 优化商品图片，让买家更好的了解商品 |

买家评价

| 方法 | 说明 |

|------------|-------------------------------------------|

| 及时回复买家评价 | 积极回复买家评价，解决买家疑问和不满，增强买家体验 |

| 鼓励买家评价 | 提醒买家评价，增加买家评价数量和质量 |

| 留意买家评价质量 | 注意买家评价质量，维护买家满意度和小店口碑 |

| 加强售后服务 | 提供优质的售后服务，解决买家售后问题 |

客服服务

| 方法 | 说明 |

|------------|------------------------------------------|

| 及时回复买家咨询 | 积极回复买家咨询，为买家提供优质服务，增强买家体验 |

| 提供多种联系方式 | 提供多种联系方式，方便买家随时联系 |

| 提供专业的咨询服务 | 提供专业的咨询服务，解答买家问题，增强买家购买信心 |

抖音小店新店体验分是衡量小店运营质量的重要指标，提高小店体验分需要从多个方面入手，如店铺信息、商品品质、买家评价、客服服务等方面。相信抖友们能够更好地了解和提高自己的小店体验分，从而提升小店的曝光和推广效果。