抖音小店是一种新兴的电商模式，它通过抖音短视频平台为卖家提供了一个展示和销售商品的渠道。为了评估卖家的服务质量和店铺信誉，抖音推出了小店体验分。那么，抖音小店新店体验分是多少？抖音小店体验分多久更新？小编将逐一解答这些问题。

1. 抖音小店新店体验分是多少？

抖音小店新店体验分是指卖家刚开店时的初始体验分数，用于评估卖家的服务质量和店铺信誉。根据抖音官方的规定，新店体验分默认为0分。

2. 抖音小店体验分的具体评估指标

抖音小店体验分主要根据卖家的店铺活跃度、商品质量和服务态度等方面来评估。下表是抖音小店体验分的具体评估指标：

| 评估指标 | 描述 |

|------------|--------------------------------------------------------------|

| 店铺活跃度 | 包括店铺浏览量、店铺关注量、店铺分享量等指标 |

| 商品质量 | 包括商品描述准确性、商品图片质量、商品实物与描述的一致性等指标 |

| 服务态度 | 包括回复速度、客服质量、售后服务等指标 |

3. 抖音小店体验分的评分等级和说明

抖音小店体验分根据不同的评分区间，划分为不同的评分等级。下表是抖音小店体验分的评分等级和说明：

| 评分等级 | 评分区间 | 说明 |

|----------|----------|------------------------|

| 优秀 | 90-100分 | 服务质量优秀，信誉良好 |

| 良好 | 80-89分 | 服务质量良好，信誉一般 |

| 一般 | 70-79分 | 服务质量一般，信誉较差 |

| 较差 | 60-69分 | 服务质量较差，信誉差 |

| 很差 | 0-59分 | 服务质量很差，信誉极差 |

4. 抖音小店体验分的更新频率

抖音小店体验分的更新频率是每天更新一次。每天的北京时间凌晨4点，抖音会统计卖家的店铺数据，并根据最新的数据重新计算小店体验分。

5. 影响抖音小店体验分的因素

影响抖音小店体验分的因素有很多，下表是一些常见的影响因素：

| 影响因素 | 描述 |

|----------------------|------------------------------------------------------------------------------------|

| 店铺活跃度 | 店铺浏览量、店铺关注量、店铺分享量等指标 |

| 商品质量 | 商品描述准确性、商品图片质量、商品实物与描述的一致性等指标 |

| 服务态度 | 回复速度、客服质量、售后服务等指标 |

| 顾客评价 | 顾客对商品和服务的评价，包括评分、评论等 |

| 违规行为 | 卖家的违规行为，如虚假宣传、售假等 |

| 用户投诉 | 用户对卖家的投诉，包括商品质量问题、服务不到位等 |

| 退货率和退款率 | 卖家的退货率和退款率，退货率和退款率越高，体验分越低 |

| 运营活动参与情况 | 卖家参与抖音运营活动的情况，如参与限时折扣、满减活动等 |

| 运营活动效果 | 卖家参与抖音运营活动后的销售业绩，如参与限时折扣后的销售额增加等 |

| 用户复购率 | 用户对卖家的商品和服务的满意度，通过复购率反映 |

| 店铺关注者的质量 | 店铺关注者的质量和活跃度，如粉丝的互动情况、关注者的购买行为等 |

| 售后服务质量和效果 | 卖家的售后服务质量和售后服务效果，如解决问题的及时性、客户满意度等 |

| 退款处理时效 | 卖家处理退款申请的时效，退款处理时效越短，体验分越高 |

| 售后纠纷处理 | 卖家与顾客之间的售后纠纷处理情况，如协商解决、仲裁结果等 |

| 其他额外加分项 | 抖音官方可能会根据特殊情况、运营活动等给予卖家额外的加分，如限时加分、赠送加分等 |

抖音小店新店体验分默认为0分，体验分通过店铺活跃度、商品质量和服务态度等指标来评估，每天凌晨4点更新一次。卖家可以通过优化店铺运营、提升商品质量和改善服务态度等方面来提高小店体验分，从而提升店铺的信誉和销售业绩。