抖音小店新店如何快速出体验分-抖音小店新版商家体验分开始正式生效的时间是哪天

抖音小店新店如何快速出体验分-抖音小店新版商家体验分开始正式生效的时间是哪天

小编主要介绍了抖音小店新版商家体验分的相关内容,包括新版体验分的特点、计算方式、提高体验分的方法以及正式生效的时间等。通过多个文本的讲解,详细阐述了如何快速提高体验分,让新店在抖音小店里更快地获得曝光和订单。

一、抖音小店新版商家体验分特点

体验分是抖音小店商家的重要评价指标,新版商家体验分与旧版相比,主要有以下几个特点:

特点 旧版体验分 新版体验分
计算方式 线性加权平均数 分级计算方式,加权平均数
评价维度 买家评价、物流评价、售后评价、交易时长 买家满意度、物流质量、售后服务、商品质量、交易时长
算分规则 0-100分,平均分60分以上为优秀,40分以下为极差 0-10分,按照5个等级划分,每个等级对应的分数不同
重要性 较高 更高,是店铺质量的重要参考指标

二、抖音小店新版商家体验分计算方式

新版商家体验分采用分级计算方式,分为5个等级,每个等级对应的分数不同。具体如下表所示:

等级 分数 描述
A+ 9.5-10 非常好,符合用户期望
A 9-9.49 很好,完全符合用户期望
B 8-8.99 一般,偶有不满足用户期望的情况
C 7-7.99 差,存在多次不满足用户期望的情况
D 0-6.99 极差,存在极多不满足用户期望的情况

计算体验分时,每个维度的权重不同,具体为:

评价维度 权重
买家满意度 30%
物流质量 30%
售后服务 20%
商品质量 10%
交易时长 10%

三、提高体验分的方法

为了获得更多的曝光和订单,提高体验分是非常重要的。下面列出了一些提高体验分的方法,供商家参考:

方法 描述
优化物流服务 选择可靠的物流公司,提供准确的物流信息,保证快递时效和服务质量
提高售后服务 及时响应用户的问题和反馈,积极解决问题,保证用户的满意度
提高商品质量 提供优质的商品和服务,确保商品的质量和安全性
提高用户体验 提供良好的购物体验,如准确的商品描述,清晰的商品图片,方便的下单流程等
积极回应用户评价 及时回应用户的评价,表达感谢或歉意,并积极解决用户的问题和需求
持续优化店铺信息 更新店铺信息,如商品描述、店铺公告、联系方式等,保持信息的准确性和完整性

四、新版商家体验分生效时间

据抖音官方消息,新版商家体验分将于2021年5月10日正式生效。商家在此之前应该尽快采取措施提高体验分,以获得更多的曝光和订单。

新版商家体验分是抖音小店重要的质量评价指标,对于新店来说更是至关重要。商家应该根据新版体验分的特点和计算方式,通过采取有效的措施来提高体验分,从而获得更多的曝光和订单。

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