抖音小店新店开业体验分4.0-抖音小店新版商家体验分开始正式生效的时间是哪天

抖音小店新店开业体验分4.0-抖音小店新版商家体验分开始正式生效的时间是哪天

小编主要介绍了抖音小店新店开业体验分4.0的相关内容,并针对问题“抖音小店新店开业体验分4.0-抖音小店新版商家体验分开始正式生效的时间是哪天”进行了详细解答。小编通过多个方面,如新版商家体验分规则、新版商家体验分判断标准、新版商家体验分等级对比等,对抖音小店新店开业体验分4.0进行了全面探究,旨在帮助商家更好地了解和应对新版商家体验分规则,提高店铺经营质量,提高店铺销售额和用户体验。

1.新版商家体验分规则

在新版商家体验分规则中,商家体验分由四个维度构成:服务、商品、物流以及店铺。这四个维度中又包含了多个子项,具体如表1所示。

表1:新版商家体验分规则细则

| 维度 | 子项 |

| :----: | :----: |

| 服务 | 商品描述、售后服务、顾客沟通 |

| 商品 | 商品描述、物品品质、售后服务 |

| 物流 | 发货速度、物流服务、物流效率 |

| 店铺 | 购物环境、店铺信誉、店铺管理 |

2.新版商家体验分判断标准

针对新版商家体验分规则,商家体验分的判断标准也进行了调整,主要包括以下三个方面:样本周期、抽样量以及设立最低分数线。具体如表2所示。

表2:新版商家体验分判断标准

| 判断标准 | 细则 |

| :----: | :----: |

| 样本周期 | 7天 |

| 抽样量 | 抽样量≥3 |

| 最低分数线 | 服务、商品、物流、店铺≥4.0 |

3.新版商家体验分等级对比

在商家体验分判断标准的基础上,商家体验分分为5个等级,具体如表3所示。

表3:新版商家体验分等级

| 商家体验分 | 等级 |

| :----: | :----: |

| ≥4.9 | 5星 |

| 4.7~4.8 | 4.8星 |

| 4.5~4.6 | 4.6星 |

| 4.3~4.4 | 4.4星 |

| 4.0~4.2 | 4.2星 |

4.新版商家体验分对商家的影响

商家体验分作为衡量商家服务质量的重要指标,对于商家来说,具有较大的影响。从抖音小店新版商家体验分规则来看,商家体验分将直接影响店铺的曝光量和推荐量。具体如表4所示。

表4:商家体验分对商家的影响

| 影响因素 | 影响内容 |

| :----: | :----: |

| 曝光量 | 商家体验分越高,店铺曝光量越大 |

| 推荐量 | 商家体验分越高,店铺推荐量越多 |

5.新版商家体验分的优势和不足

新版商家体验分相对于旧版商家体验分来说,具有较多的优势和不足。具体如表5所示。

表5:新版商家体验分的优势和不足

| 优势 | 不足 |

| :----: | :----: |

| 计算公式更加科学合理 | 新规则对商家要求较高 |

| 分级更加严格,能更准确地反映店铺服务质量 | 商家体验分不易提高 |

| 能够更好地激励商家提升服务质量 | 新规则容易引发商家不满 |

抖音小店新店开业体验分4.0-抖音小店新版商家体验分开始正式生效的时间为2019年10月15日。商家应该积极应对新版商家体验分规则,提高店铺经营质量,提高店铺销售额和用户体验。商家也应当认识到商家体验分对店铺经营的影响,尽力做好服务质量,提高商家体验分,让自己的店铺更好地受到用户的认可和信赖。

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