抖音小店是抖音平台上开设的个人商店，用户可以在抖音上购物、下单，并在小店中进行交易。而小店体验分是指用户对小店购物体验的评价得分，体现了该店铺的服务质量和用户满意度。有用户反映说抖音小店新店没有体验分或者体验分突然消失了，这引起了用户的疑问和不满。小编将对这个问题进行详细解答。

抖音小店新店没体验分

对于抖音小店新店没有体验分的情况，可能有以下几种原因：

1. 小店刚开设不久，还未获得足够的用户评价。抖音小店体验分需要用户评价才能产生，如果小店刚开设不久，可能还没有足够的用户购买和评价，因此体验分会显示为空或者为0。

2. 小店商品较少或者品类不齐全。用户在购物时更看重商品的选择和品质，如果小店的商品较少或者品类不齐全，可能会降低用户对小店的评价，从而导致体验分较低或者没有体验分。

3. 小店服务质量不高。小店的服务质量包括物流速度、售后服务等方面，如果小店的服务质量不高，用户可能会对其评价较低，从而影响体验分。

针对这些情况，小店可以采取以下措施来提升体验分：

1. 提高商品品质和品类。小店可以选择优质的供应商，提供多样化的商品选择，满足用户的需求，从而提升用户对小店的评价和体验分。

2. 加强售后服务。小店可以加强与用户的沟通和交流，及时解决用户的问题和投诉，提供良好的售后服务，使用户对小店的满意度提升。

3. 提高物流速度。小店可以选择快速可靠的物流合作伙伴，确保商品能够及时送达，减少用户的等待时间，提升用户的购物体验。

抖音小店体验分没有了

对于抖音小店体验分突然消失的情况，可能有以下几种原因：

1. 抖音平台调整。抖音平台可能会对小店体验分的计算规则和显示方式进行调整，导致体验分消失或者不再显示。

2. 小店被投诉或违规行为。如果小店存在违规行为或者被用户投诉，抖音平台可能会对其进行处罚，包括删除体验分等措施。

3. 小店长时间未进行交易。如果小店长时间没有交易记录，体验分可能会被抖音平台自动清零或者不再显示。

针对这些情况，小店可以采取以下措施来恢复或提升体验分：

1. 遵守抖音平台规则。小店需要严格遵守抖音平台的相关规定，不进行违规行为，保证自身的合法合规经营。

2. 推广和宣传。小店可以通过抖音平台提供的推广工具和资源，积极进行宣传和推广，吸引更多的用户进行购买和评价，从而提升体验分。

3. 提供优质的服务。小店需要关注用户的需求和反馈，提供优质的商品和服务，提升用户的满意度和购物体验，从而提高体验分。

抖音小店体验分是反映用户对小店购物体验的评价得分，小店可以通过提高商品品质、加强售后服务、提高物流速度等方式来提升体验分。小店也需要遵守抖音平台规则，避免违规行为，以保持良好的体验分。对于没有体验分或者体验分消失的情况，小店可以通过推广宣传、提供优质服务等方式来恢复或提升体验分。只有不断提升用户的购物体验，小店才能获得更多的用户认可和支持。