小编主要介绍了抖音小店体验分的相关问题,包括新手期出体验分条件以及体验分多久更新等。通过对抖音小店的体验分制度的解析,帮助新手快速了解如何提高自己的小店体验分。小编也提供了多个文本来直观地展示相关数据和信息。
抖音小店体验分是指小店在抖音平台上的综合表现得分。该得分旨在帮助买家更好地了解小店的信誉和服务质量,同时也是抖音小店能否获得更多曝光和订单的重要因素之一。下表列举了抖音小店体验分相关的得分范围和对应的评价等级:
|得分范围|评价等级|
|:------:|:------:|
|95-100分|极高|
|90-94.9分|优秀|
|80-89.9分|良好|
|70-79.9分|一般|
|0-69.9分|差|
抖音小店新手期是指小店创建后的前30天,此时小店处于新手期状态,还没有获得过订单和评价。在新手期内,小店无法通过买家评价来获得体验分,但可以通过完成以下条件获得出体验分:
|条件|出体验分得分|
|:------:|:------:|
|完成店铺基本信息填写(包括上传店铺logo、店铺简介等)|10分|
|发布20件及以上商品|10分|
|开启自动回复功能|7分|
|开启发货提醒功能|3分|
|完成首单交易|20分|
抖音小店体验分的更新频率为每周一次,具体更新时间为每周一凌晨2点。小店的体验分会在每次更新后重新计算,更新后的得分将会反映在小店的店铺首页上。下表列举了抖音小店体验分多久更新的具体时间和频率:
|更新时间|更新频率|
|:------:|:------:|
|每周一凌晨2点|每周一次|
提高抖音小店体验分的关键在于提高小店的服务质量和信誉度。下表列举了几个关键因素以及对应的得分加成和扣分情况:
|关键因素|得分加成/扣分|
|:------:|:------:|
|店铺基本信息填写完成度|最高10分|
|商品质量和描述准确度|最高10分|
|发货速度和时效性|最高20分|
|售后服务质量|最高30分|
|买家评价和投诉|最高30分,最多扣30分|
小店的体验分可以在小店的店铺首页上查看到。具体操作步骤如下:
1.打开抖音APP,进入个人中心,点击“小店”进入小店主页;
2.在小店主页上,找到“店铺信息”栏目,下拉页面即可看到小店的体验分和评价等级。
下表列举了如何查看自己的抖音小店体验分的具体操作步骤:
|操作步骤|操作说明|
|:------:|:------:|
|打开抖音APP,进入个人中心|点击APP首页右下角的“我”图标,进入个人中心页面|
|进入小店主页|在个人中心页面上方点击“小店”标签,进入小店主页|
|查看体验分|在小店主页中找到“店铺信息”栏目,下拉页面即可看到小店的体验分和评价等级|
相信大家对抖音小店体验分有了更深入的了解,也明白了如何提高自己的小店体验分。希望对抖音小店的新手们有所帮助。
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