抖音小店是抖音平台上开设的电商店铺，为用户提供购物、售卖商品等服务。在抖音小店中，用户可以浏览商品、下单购买，同时也可以评价和给予小店服务体验分。抖音小店服务体验分是小店在服务过程中获得的评价得分，直接反映了用户对小店服务的满意度。小编将针对抖音小店服务体验分进行申诉和提升的问题进行详细阐述。

一、抖音小店服务体验分如何申诉

当用户对小店的服务体验不满意，认为其服务存在问题或不符合预期时，可以通过以下步骤进行服务体验分的申诉：

1. 打开抖音App，进入小店主页。

2. 在小店主页下方找到“服务评价”选项，点击进入。

3. 找到需要申诉的订单，点击进入订单详情页。

4. 在订单详情页中找到“服务评价”选项，点击进入。

5. 在服务评价页面中找到“我要申诉”选项，点击进入。

6. 根据页面提示，填写申诉原因和相关证据，并提交申诉。

二、抖音小店服务体验分怎么提升

提升抖音小店服务体验分可以增加用户对小店的好评，从而提高销售和用户转化率。以下是一些提升抖音小店服务体验分的方法和建议：

1. 提供高品质的商品：确保所售商品的质量、外观和功能符合描述和用户期望，减少退货和差评情况。

2. 快速响应用户咨询：及时回复用户的咨询和问题，提供专业、准确的回答，增加用户对服务的满意度。

3. 优质的售后服务：对于用户的投诉和问题，要积极主动地解决，并提供及时、周到的售后服务，增加用户对服务的信任感。

4. 灵活的退换货政策：建立灵活、便捷的退换货政策，提供无理由退换货服务，增加用户的购买信心。

5. 多渠道沟通和宣传：通过抖音平台内的直播、短视频等形式，与用户进行互动和沟通，提高用户对小店的关注度和信任度。

6. 提供优惠活动和奖励：定期开展促销活动、打折优惠，给予用户一定的奖励和福利，增加用户购买的主动性和满意度。

7. 收集用户反馈和建议：定期向用户征求意见和建议，了解用户需求和意见，根据反馈改进和优化服务，提升用户体验。

8. 定期进行质量检查和评估：对自身服务进行定期检查和评估，查找存在的问题并及时解决，提高服务质量和用户满意度。

通过以上措施，小店可以逐步提升服务体验分，提高用户对小店的好评和满意度，从而提高销售业绩和用户转化率。

抖音小店服务体验分的申诉可以通过抖音App进行操作，填写相关申诉原因和证据，以获得解决和补偿。而抖音小店服务体验分的提升则需要小店提供高品质的商品、快速响应用户咨询、优质的售后服务、灵活的退换货政策等多方面综合考虑和努力，以提高用户对小店的满意度和好评度。通过不断改进和优化服务，小店可以获得更高的服务体验分，并提升用户转化率和销售业绩。