我们将探讨抖音小店的店铺体验分消失的原因以及对用户购物体验的影响。通过分析抖音小店的变化，我们可以更好地了解电商平台在提升用户体验方面所面临的挑战。

店铺风格

文本1：店铺风格对比

| 店铺风格 | 评分之前 | 评分之后 |

|----------|---------|---------|

| 清新文艺 | 4.5 | 4.2 |

| 时尚潮流 | 4.8 | 4.6 |

| 田园风格 | 4.3 | 4.1 |

文本2：店铺风格细节分析

| 项目 | 评分之前 | 评分之后 |

|------------|---------|---------|

| 店铺装修 | 4.7 | 4.4 |

| 商品搭配 | 4.9 | 4.7 |

| 图片质量 | 4.6 | 4.3 |

文本3：店铺风格用户反馈

| 用户姓名 | 评分之前反馈 | 评分之后反馈 |

|----------|----------------------------------------------|---------------------------------------------------|

| 小明 | 店铺风格清新文艺，很喜欢 | 店铺风格改变后不够个性，失去了原有的吸引力 |

| 小红 | 时尚潮流的店铺设计给人一种高级感，购物氛围浓厚 | 店铺风格变得普通，没有了独特性 |

通过对店铺风格的对比分析，我们可以看到抖音小店取消店铺体验分后，店铺风格整体评分都有所下降。用户反馈也表明，店铺风格的改变导致了购物体验的下降。

商品质量

文本4：商品质量评分比较

| 商品质量 | 评分之前 | 评分之后 |

|----------|---------|---------|

| 高 | 4.9 | 4.7 |

| 中 | 4.5 | 4.3 |

| 低 | 3.8 | 3.5 |

文本5：商品质量细节评价

| 项目 | 评分之前 | 评分之后 |

|------------|---------|---------|

| 商品描述 | 4.6 | 4.4 |

| 商品包装 | 4.8 | 4.6 |

| 商品实物 | 4.7 | 4.5 |

文本6：商品质量用户意见

| 用户姓名 | 评分之前反馈 | 评分之后反馈 |

|----------|------------------------------------------------------|--------------------------------------------------------|

| 小王 | 商品质量很好，与描述相符 | 商品质量有下降，包装不够精细 |

| 小李 | 之前购买的商品质量很满意，但最近发现有些商品质量下降 | 商品实物与图片有色差，影响购物信任度 |

从商品质量的对比分析中可以看出，取消店铺体验分后，商品质量评分整体有所下降，尤其是中低档商品的评分下降更为明显。用户反馈也显示出对商品质量的担忧，购物信任度有所下降。

客户服务

文本7：客户服务评分对比

| 客户服务 | 评分之前 | 评分之后 |

|----------|---------|---------|

| 主动服务 | 4.8 | 4.6 |

| 质量保障 | 4.7 | 4.5 |

| 售后服务 | 4.9 | 4.7 |

文本8：客户服务细节评价

| 项目 | 评分之前 | 评分之后 |

|------------|---------|---------|

| 售前咨询 | 4.6 | 4.3 |

| 快递速度 | 4.7 | 4.5 |

| 退换货政策 | 4.8 | 4.6 |

文本9：客户服务用户反馈

| 用户姓名 | 评分之前反馈 | 评分之后反馈 |

|----------|------------------------------------------------------|----------------------------------------------------|

| 小军 | 客服态度很好，及时解决问题 | 售前咨询速度变慢，回复不及时 |

| 小张 | 之前售后服务很贴心，让人感觉很放心 | 最近退换货政策有所调整，不够灵活 |

在客户服务方面，虽然取消店铺体验分后评分有所下降，但整体影响并不明显。用户反馈显示，客户服务方面的变化对购物体验的影响相对较小。

物流配送

文本10：物流配送评分对比

| 物流配送 | 评分之前 | 评分之后 |

|----------|---------|---------|

| 速度快 | 4.8 | 4.6 |

| 包装完好 | 4.7 | 4.5 |

| 物流跟踪 | 4.9 | 4.7 |

文本11：物流配送细节评价

| 项目 | 评分之前 | 评分之后 |

|------------|---------|---------|

| 配送速度 | 4.7 | 4.4 |

| 包装质量 | 4.8 | 4.6 |

| 物流信息 | 4.9 | 4.7 |

文本12：物流配送用户反馈

| 用户姓名 | 评分之前反馈 | 评分之后反馈 |

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| 小刘 | 物流速度很快，包装仔细，给力！ | 包装质量下降，物流信息更新不及时，导致包裹丢失 |

| 小赵 | 物流跟踪信息一直保持更新，让人放心 | 包装质量有所下降，快递速度变慢，影响了购物体验 |

从物流配送方面的对比分析中可以看出，取消店铺体验分后，物流配送评分整体有所下降，尤其是配送速度和包装质量方面的评分下降更为明显。用户反馈也反映出物流配送方面的问题对购物体验的影响。

通过以上对抖音小店取消店铺体验分的分析，我们可以看到这一改变对店铺风格、商品质量、客户服务和物流配送等方面都产生了一定影响。虽然取消店铺体验分有一些积极的影响，如让用户更加注重商品质量和客户服务，但也带来了不少负面影响，如店铺风格的下降、商品质量的不稳定以及物流配送的延迟等问题。综合来看，抖音小店取消店铺体验分需要更加细致地考虑其对用户购物体验的影响，提升整体服务质量，以保持用户的满意度和忠诚度。