小编主要介绍了抖音小店综合体验分方法和抖音小店体验分规则，通过多个方面的阐述和文本讲解，为大家详细解析了如何优化小店的体验分和提高小店的综合体验评分。

一、什么是抖音小店体验分

抖音小店体验分是指通过用户在小店的浏览、下单、支付等行为，对小店的综合体验评价而得出的分数。小店体验分越高，代表小店的用户体验越好，用户购买意愿也会提升。

二、小店体验分计算公式

小店体验分计算公式如下：

小店体验分=（曝光体验分+交易体验分）÷2

其中，曝光体验分和交易体验分的得分计算分别如下：

曝光体验分=曝光量得分×曝光质量得分×曝光时长得分

交易体验分=下单率得分×支付转化率得分

三、小店体验分规则

小店体验分评价规则如下：

1.小店体验分范围为0~100分，小数点后一位。

2.小店体验分每日更新一次，以昨日数据为准。

3.小店体验分每周结算一次，以7天内的平均体验分为准。

4.小店体验分每月结算一次，以30天内的平均体验分为准。

5.小店体验分评估周期为每周一至周日。

四、曝光体验分规则

曝光体验分评价规则如下：

1.曝光量得分：表示小店在抖音上获取的展示次数，得分越高代表小店曝光量越大，得分计算规则如下：

曝光量得分=（小店曝光次数÷同行业平均曝光次数）×10

2.曝光质量得分：表示小店在抖音上的展示效果，得分越高代表小店展示效果越好，得分计算规则如下：

曝光质量得分=（点击率得分+转化率得分）÷2

其中，点击率得分和转化率得分的得分计算规则如下：

点击率得分=（小店曝光次数÷点击次数）×10

转化率得分=（下单人数÷点击次数）×10

3.曝光时长得分：表示小店在抖音上的展示时长，得分越高代表小店曝光时长越长，得分计算规则如下：

曝光时长得分=（小店曝光时长÷同行业平均曝光时长）×10

五、交易体验分规则

交易体验分评价规则如下：

1.下单率得分：表示小店中浏览商品的用户中下单的比例，得分越高代表小店下单率越高，得分计算规则如下：

下单率得分=（下单人数÷浏览人数）×10

2.支付转化率得分：表示小店中下单用户中实际完成支付的比例，得分越高代表小店支付转化率越高，得分计算规则如下：

支付转化率得分=（支付人数÷下单人数）×10

六、综合体验评分

综合体验评分是指小店体验分和其他因素（如售后服务、物流速度等）的综合评分，代表了小店的综合购物体验。通过优化小店体验分和其他因素，提高小店的综合体验评分，可以增加用户的购物信任度和购买意愿。

七、综合体验评分因素

综合体验评分因素如下：

1.小店体验分：体验分代表了小店在抖音平台上的用户体验，是综合体验评分的重要因素。

2.售后服务：品牌的售后服务质量和效率，是影响用户购买信任度和购买意愿的重要因素。

3.商品质量：商品的质量和外观是否符合描述，是影响用户购买满意度和信任度的重要因素。

4.物流速度：物流配送的速度和准确度，是影响用户购买满意度和信任度的重要因素。

八、提高小店体验分的方法

提高小店体验分可以从以下方面入手：

1.优化商品页面：让用户更容易地找到商品信息、了解商品特点和购买流程。

2.提高售后服务水平：提供快捷、可靠的售后服务，增加用户购买信任度和购买意愿。

3.提高物流速度和准确率：优化物流配送流程，缩短配送时间，提高配送准确率。

4.优化用户体验：对用户在购物流程中遇到的问题和疑虑，进行及时、有效的解答和处理，提高用户购买满意度和信任度。

小店体验分是衡量小店用户体验的重要指标，通过小编对小店体验分方法和规则的详细阐述，相信大家已经掌握了如何优化小店体验分和提高小店综合体验评分的方法。在日常经营中，我们应该根据以上方面入手，不断提高小店的用户体验和购物体验，为用户带来更好的购物体验和服务。