小编将重点介绍抖音小店体验分，包括其定义、计算方式，以及相关申诉流程和注意事项。小编将从多个方面详细阐述抖音小店体验分的影响因素，帮助读者更好地理解和应对相关问题。

一、抖音小店体验分是什么意思

抖音小店体验分是指抖音小店在交易、物流、售后等方面的综合表现分数。体验分的高低会直接影响店铺的曝光量和排名，因此对于店铺的经营非常重要。

抖音小店体验分是由多个指标综合计算得出的，包括订单完成率、物流时效、退款率、售后服务质量等，不同指标的权重也有所不同。具体的计算方式如下表所示：

二、抖音小店体验分的影响因素

抖音小店体验分的高低与多个因素相关，下面从订单管理、物流配送、售后服务、店铺形象等多个方面进行详细阐述。

1、订单管理

订单管理是抖音小店体验分的重要因素之一，下面是订单管理方面常见的指标及其计算方法：

2、物流配送

快速准确的物流配送是保证买家购物体验的重要因素之一，下面是物流配送方面常见的指标及其计算方法：

3、售后服务

售后服务是保障消费者权益的重要方面，下面是售后服务方面常见的指标及其计算方法：

4、店铺形象

店铺形象是买家进行购物决策的重要因素之一，下面是店铺形象方面常见的指标及其计算方法：

三、抖音小店体验分被判刷怎么申诉

如果抖音小店体验分被判刷，可以通过以下步骤进行申诉：

1. 登录抖音小店账号，进入“店铺管理”页面。

2. 点击“数据中心”中的“体验分”模块，查看具体的体验分指标和分数。

3. 如有体验分异常或不符合实际情况的地方，可以点击“申诉”按钮。

4. 在申诉页面中填写申诉原因和相关证明材料，并提交申诉。

5. 系统将在3个工作日内对申诉进行审核并给出处理结果。

在进行申诉时，需要注意以下几点：

1. 申诉原因需要具体明确，不能简单抱怨或诉求打分。

2. 提供的证明材料需要真实有效，可以是订单截图、物流信息、评价截图等。

3. 申诉时需要耐心等待审核结果，并且不能频繁提交申诉。

四、

抖音小店体验分对店铺经营至关重要，因此了解体验分的计算方法和影响因素，及时发现问题并进行调整，是保持店铺良好口碑和销售额的关键。申诉体验分时需要注意申诉原因和证明材料的真实性和有效性，避免因为操作不当而导致的不必要损失。