本篇文章主要讨论的是“抖音差评扣多少体验分-抖音差评扣几分”这个问题，主要从抖音小店、小店体验分、差评扣分等方面进行解答。我们将详细介绍抖音小店的相关知识，深入探究小店体验分的计算规则，以及差评扣分的具体情况。希望能够帮助大家更全面地了解抖音小店的运营规则和注意事项，避免因不了解相关规则而带来的不必要的损失。

一、抖音小店介绍

抖音小店是指在抖音平台上开设的电商店铺，主要销售各种商品，包括服装、美妆、家居、食品等。与其他电商平台相比，抖音小店具有用户黏性高、流量大、消费力强等特点，因此备受商家青睐。想要在抖音小店上获得良好的销售业绩，需要注意很多细节和规则，其中小店体验分就是一个非常重要的指标。

二、小店体验分介绍

小店体验分是指抖音小店的综合服务水平得分，由多个指标综合计算而成。具体来说，小店体验分由四个主要指标组成，分别是商品质量、物流服务、售后服务和店铺评价。其中，店铺评价又分为好评、中评和差评三种评价，而差评对小店体验分的影响尤为明显。

三、差评扣分情况

在抖音平台上，差评是一种非常严重的评价，对小店体验分的影响非常大。具体来说，差评会直接扣减小店体验分，从而影响店铺在抖音平台上的排名和销售业绩。下面我们来详细看一下差评扣分的具体情况。

1. 差评对小店体验分的扣分情况

差评类型|扣除体验分

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普通差评|扣1分

恶意差评|扣5分

2. 差评的修改和撤销对体验分的影响

评价类型|修改或撤销前|修改或撤销后

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好评|-|不影响

中评|扣0.5分|不影响

差评|扣1分（普通差评）或扣5分（恶意差评）|不影响

3. 差评的处理时效和规则

差评类型|处理时效|处理规则

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普通差评|7天内申诉有效|商家可申诉并进行沟通解决

恶意差评|7天内申诉有效|商家可申诉并进行沟通解决，申诉失败后可向抖音客服进行申诉

4. 差评的影响范围

差评对小店体验分的影响不仅仅局限于某个商品或订单，而是会影响整个小店的体验分和排名。商家需要在经营过程中尽可能避免差评的产生，提高小店的整体服务水平。

四、小结

小编主要介绍了抖音小店、小店体验分和差评扣分等相关知识，深入探究了差评对小店体验分的影响和处理。希望可以帮助大家更全面地了解抖音小店的运营规则和注意事项，提高小店的服务质量和销售业绩，为商家带来更多的利润和发展机遇。