抖音是一款非常受欢迎的社交媒体应用程序，而抖音小店则是抖音平台上的一个在线购物平台。抖音小店体验分是指用户对抖音小店的整体购物体验给出的评分，是衡量抖音小店服务质量的一个指标。抖音小店体验分越高，说明用户对该店的购物体验越满意。

有时候我们会发现一些抖音小店的体验分低于4分，这引起了我们的关注。那么，为什么会出现这种情况呢？下面我们就从多个方面来详细阐述。

1. 商品质量问题

一个好的抖音小店应该提供优质的商品，但有时候我们会遇到商品质量不佳的情况。这可能是由于供应商问题、物流问题或者是商家操作失误导致的。下表是一个关于商品质量问题的例子：

| 店铺名称 | 商品名称 | 体验分 |

|----------|----------|-------|

| A店 | T恤 | 3.5 |

| B店 | 鞋子 | 3.8 |

| C店 | 手机壳 | 3.2 |

我们可以看到，以上店铺的商品质量都存在问题，导致用户给出的体验分低于4分。

2. 售后服务不到位

一个好的抖音小店应该提供良好的售后服务，但有时候我们会遇到售后服务不到位的情况。这可能是由于商家对售后服务重视程度不够、售后人员能力不足等原因导致的。下表是一个关于售后服务不到位的例子：

| 店铺名称 | 售后问题 | 体验分 |

|----------|------------|-------|

| A店 | 退货流程繁琐 | 3.6 |

| B店 | 售后人员态度差 | 3.9 |

| C店 | 售后处理时间长 | 3.2 |

以上店铺的售后服务都存在问题，导致用户对其给出的体验分低于4分。

3. 物流配送问题

一个好的抖音小店应该提供快速准确的物流配送服务，但有时候我们会遇到物流配送问题。这可能是由于物流公司问题、商家发货速度慢等原因导致的。下表是一个关于物流配送问题的例子：

| 店铺名称 | 配送问题 | 体验分 |

|----------|------------|-------|

| A店 | 物流延误 | 3.4 |

| B店 | 包裹损坏 | 3.8 |

| C店 | 配送速度慢 | 3.2 |

以上店铺的物流配送服务都存在问题，导致用户对其给出的体验分低于4分。

4. 客服沟通不畅

一个好的抖音小店应该提供有效的客服沟通渠道，但有时候我们会遇到客服沟通不畅的情况。这可能是由于商家没有专门的客服团队、客服回复不及时等原因导致的。下表是一个关于客服沟通不畅的例子：

| 店铺名称 | 客服问题 | 体验分 |

|----------|------------|-------|

| A店 | 客服回复慢 | 3.6 |

| B店 | 客服回复不及时 | 3.9 |

| C店 | 客服态度恶劣 | 3.2 |

以上店铺的客服沟通都存在问题，导致用户对其给出的体验分低于4分。

通过以上方面的阐述，我们可以看出抖音店4.8体验分-抖音小店体验分低于4的情况主要是因为商品质量问题、售后服务不到位、物流配送问题和客服沟通不畅等方面存在问题。为了提升抖音小店的体验分，商家需要重视这些问题，改进自身的服务质量。只有提供优质的商品、良好的售后服务、快速准确的物流配送和高效的客服沟通，才能赢得用户的满意和好评，提升抖音小店的体验分。