抖音小店是一种在抖音平台上开设的电商店铺，用户可以通过抖音小店购买各种商品。抖音小店体验分是根据用户在店铺内的行为表现而给予的评分，体验分越高，店铺在抖音平台上的曝光度和信誉度就越高。有些抖音店铺在达到一定订单量后，却发现店铺的体验分没有提升，即使有30单也没有出体验分。小编将对这个问题进行详细解答。

一、抖音小店体验分简介

抖音小店体验分是抖音平台对用户店铺体验的评估指标，该评估指标主要有以下几个方面的考量：

1. 用户行为：用户在店铺内的浏览、点赞、评论、分享等行为。

2. 交易完成率：用户在店铺内下单并完成交易的比例。

3. 退款率：用户在店铺内的退款率。

4. 发货及时率：店铺的发货速度是否及时。

5. 售后服务：店铺对用户的售后服务质量。

二、抖音店铺不出体验分的原因

抖音店铺不出体验分的原因可能有以下几种情况：

1. 订单为无效订单：有些订单可能是用户恶意下单或者取消订单，这些订单会被抖音平台认定为无效订单，不计入体验分统计。

2. 交易完成率低：如果店铺的交易完成率较低，即用户下单后没有完成交易的比例较高，那么店铺的体验分可能会受到影响。

3. 退款率过高：如果店铺的退款率过高，说明店铺的商品质量或者服务存在问题，这也会导致店铺的体验分不升高。

4. 发货及时率低：店铺的发货及时率低，即订单发货时间较长，会给用户带来不好的购物体验，从而影响店铺的体验分。

5. 售后服务不到位：店铺对用户的售后服务不到位，即无法及时解决用户的问题或者投诉，也会对店铺的体验分产生不利影响。

三、解决抖音店铺不出体验分的方法

为了解决抖音店铺不出体验分的问题，店铺可以从以下几个方面入手进行改进：

1. 提高交易完成率：店铺可以通过优化商品描述、提供更好的售前咨询和推荐等方式，提高用户下单后的交易完成率。

2. 降低退款率：店铺可以提高商品的质量和服务水平，减少用户退款的可能性，通过改进售后服务，及时解决用户的问题，降低退款率。

3. 提高发货及时率：店铺可以优化仓储和物流管理，及时处理订单并发货，缩短用户等待时间，提高发货及时率。

4. 加强售后服务：店铺可以建立完善的售后服务体系，及时回复用户的问题和投诉，并积极解决用户的问题，提高售后服务质量。

四、抖音店铺体验分的重要性

抖音店铺的体验分对店铺的曝光度和信誉度具有重要影响。体验分高的店铺在抖音平台上更容易获得推荐和曝光，吸引更多用户进店购物。而体验分低的店铺则可能面临流量不足、信誉下降等问题，影响店铺的发展和销售。

抖音店铺不出体验分的问题可能由于多种原因引起，店铺需要积极改进，提高交易完成率、降低退款率、加强发货及时率和售后服务等方面的工作，从而提升店铺的体验分。抖音店铺的体验分对店铺的发展和销售具有重要意义，店铺应该重视并积极提升体验分，以获得更好的曝光度和信誉度，吸引更多用户购买商品。