抖音小店是抖音平台推出的一项功能，用户可以在其中开设自己的店铺并进行商品销售。而抖音小店体验分是指用户对店铺的整体体验评分，评分范围从0到100分。小编将逐一解答“抖音店铺体验分怎么变成0”和“抖音店铺体验分怎么提升”的问题。

抖音店铺体验分怎么变成0

抖音店铺体验分为0的情况多种多样，下面将从几个方面详细阐述。

1. 商品质量差

如果你的店铺中出售的商品质量差，例如商品质量不符合描述、假货、次品等，用户对商品的评价可能会非常低，从而导致店铺体验分降为0。

商品质量差评分表

| 商品质量 | 店铺体验分 |

|:-------:|:---------:|

| 质量优 | 100 |

| 质量良 | 80 |

| 质量中 | 60 |

| 质量差 | 0 |

2. 发货延迟

如果你的店铺发货速度慢，用户需要等待很长时间才能收到商品，可能会对店铺的体验产生，导致体验分下降。

发货速度评分表

| 发货速度 | 店铺体验分 |

|:-------:|:---------:|

| 极快 | 100 |

| 快 | 80 |

| 正常 | 60 |

| 慢 | 0 |

3. 售后服务差

如果你的店铺对售后服务不尽职，如无法及时处理退换货、客服态度恶劣等，用户对店铺的评价会变差，导致体验分下降。

售后服务评分表

| 售后服务 | 店铺体验分 |

|:-------:|:---------:|

| 优秀 | 100 |

| 良好 | 80 |

| 一般 | 60 |

| 差 | 0 |

抖音店铺体验分怎么提升

要提升抖音店铺体验分，需要注意以下几个方面。

1. 提供优质的商品

确保所出售的商品质量优质，与描述相符，避免出售假货或次品，这样能够提高用户对商品的满意度，从而提升店铺体验分。

商品质量提升建议表

| 商品质量提升建议 | 店铺体验分 |

|:-------------:|:---------:|

| 优质正品 | 100 |

| 质量良好 | 80 |

| 质量中等 | 60 |

| 质量有待提升 | 40 |

2. 加快发货速度

提高发货速度，确保及时发货，减少用户等待时间，这样能够增加用户对店铺的好评，从而提升店铺体验分。

发货速度提升建议表

| 发货速度提升建议 | 店铺体验分 |

|:-------------:|:---------:|

| 极快发货 | 100 |

| 快速发货 | 80 |

| 正常发货 | 60 |

| 发货速度较慢 | 40 |

3. 提供优质的售后服务

建立良好的售后服务体系，及时处理用户的退换货申请，提供友好、专业的客服服务，这样能够增加用户对店铺的好评，从而提升店铺体验分。

售后服务提升建议表

| 售后服务提升建议 | 店铺体验分 |

|:-------------:|:---------:|

| 优质售后服务 | 100 |

| 良好售后服务 | 80 |

| 一般售后服务 | 60 |

| 售后服务差 | 40 |

通过以上几个方面的改进，你可以提升抖音店铺体验分，增加用户对店铺的好评，从而提高店铺的销量和用户转化率。

总结来说，要提升抖音店铺的体验分，关键在于提供优质的商品、加快发货速度和提供优质的售后服务。只有不断改进和优化，才能提升店铺的整体体验，吸引更多用户的关注和购买。