【导读】小编主要解读抖音店铺体验分新规，并回答抖音店铺体验分何时更新的问题。

一、抖音小店、小店体验分

抖音小店是抖音平台上的电商功能，允许用户通过抖音创作内容并进行商品推广和销售。小店体验分是抖音为了评估和识别小店运营质量而设立的一个指标，用以衡量小店在抖音平台上的用户体验和商家服务水平。抖音店铺体验分是根据小店在抖音平台上的运营情况和用户评价等多个维度进行评估，并给出相应的评分。

二、抖音店铺体验分新规解读

近期，抖音平台对于店铺体验分的评估规则进行了更新。具体更新内容如下：

1. 体验分维度变更：抖音店铺体验分将从原来的7个维度调整为10个维度，包括商品品质、商品真实性、订单服务、快递物流、售后服务、小店活动、用户评价、小店动态、小店守则和店铺信息等。

2. 维度权重调整：新规中，抖音对各个维度的权重进行了调整，如商品品质、商品真实性和订单服务等维度的权重相对提高，小店活动和用户评价等维度的权重相对降低。

3. 评分规则变更：新规中，抖音对于店铺体验分的评分规则也进行了调整，具体评分规则将根据新的维度权重进行计算，并给出相应的分数。

三、抖音店铺体验分更新时间

抖音店铺体验分的更新时间由抖音平台决定，具体更新时间没有固定规定。抖音会根据一定周期对店铺体验分进行重新评估和更新。

在抖音更新店铺体验分之前，抖音平台通常会提前通知商家，商家可以根据通知进行相应的调整和改进，以提高店铺的体验分。

抖音店铺体验分的更新时间是由抖音平台决定的，并没有固定的规定。商家可以通过持续改进店铺运营和提升用户体验，以提高店铺体验分。

四、文本1：抖音店铺体验分维度调整

| 维度 | 调整前权重 | 调整后权重 |

|--------------|----------|----------|

| 商品品质 | 0.15 | 0.20 |

| 商品真实性 | 0.10 | 0.15 |

| 订单服务 | 0.15 | 0.20 |

| 快递物流 | 0.10 | 0.15 |

| 售后服务 | 0.10 | 0.15 |

| 小店活动 | 0.20 | 0.15 |

| 用户评价 | 0.10 | 0.10 |

| 小店动态 | 0.10 | 0.10 |

| 小店守则 | 0.05 | 0.10 |

| 店铺信息 | 0.05 | 0.10 |

五、文本2：抖音店铺体验分评分规则变更

| 维度 | 调整前评分规则 | 调整后评分规则 |

|--------------|-------------------------|-------------------------|

| 商品品质 | A: 4.5 - 5.0 分，B: 4.0 - 4.5 分，C: 3.0 - 4.0 分，D: 2.0 - 3.0 分，E: 0.0 - 2.0 分 | A: 4.6 - 5.0 分，B: 4.1 - 4.5 分，C: 3.1 - 4.0 分，D: 2.1 - 3.0 分，E: 0.0 - 2.0 分 |

| 商品真实性 | A: 4.5 - 5.0 分，B: 4.0 - 4.5 分，C: 3.0 - 4.0 分，D: 2.0 - 3.0 分，E: 0.0 - 2.0 分 | A: 4.6 - 5.0 分，B: 4.1 - 4.5 分，C: 3.1 - 4.0 分，D: 2.1 - 3.0 分，E: 0.0 - 2.0 分 |

| 订单服务 | A: 4.5 - 5.0 分，B: 4.0 - 4.5 分，C: 3.0 - 4.0 分，D: 2.0 - 3.0 分，E: 0.0 - 2.0 分 | A: 4.6 - 5.0 分，B: 4.1 - 4.5 分，C: 3.1 - 4.0 分，D: 2.1 - 3.0 分，E: 0.0 - 2.0 分 |

| 快递物流 | A: 4.5 - 5.0 分，B: 4.0 - 4.5 分，C: 3.0 - 4.0 分，D: 2.0 - 3.0 分，E: 0.0 - 2.0 分 | A: 4.6 - 5.0 分，B: 4.1 - 4.5 分，C: 3.1 - 4.0 分，D: 2.1 - 3.0 分，E: 0.0 - 2.0 分 |

| 售后服务 | A: 4.5 - 5.0 分，B: 4.0 - 4.5 分，C: 3.0 - 4.0 分，D: 2.0 - 3.0 分，E: 0.0 - 2.0 分 | A: 4.6 - 5.0 分，B: 4.1 - 4.5 分，C: 3.1 - 4.0 分，D: 2.1 - 3.0 分，E: 0.0 - 2.0 分 |

| 小店活动 | A: 4.5 - 5.0 分，B: 4.0 - 4.5 分，C: 3.0 - 4.0 分，D: 2.0 - 3.0 分，E: 0.0 - 2.0 分 | A: 4.4 - 5.0 分，B: 3.9 - 4.5 分，C: 2.9 - 4.0 分，D: 1.9 - 3.0 分，E: 0.0 - 1.9 分 |

| 用户评价 | A: 4.5 - 5.0 分，B: 4.0 - 4.5 分，C: 3.0 - 4.0 分，D: 2.0 - 3.0 分，E: 0.0 - 2.0 分 | A: 4.5 - 5.0 分，B: 4.0 - 4.5 分，C: 3.0 - 4.0 分，D: 2.0 - 3.0 分，E: 0.0 - 2.0 分 |

| 小店动态 | A: 4.5 - 5.0 分，B: 4.0 - 4.5 分，C: 3.0 - 4.0 分，D: 2.0 - 3.0 分，E: 0.0 - 2.0 分 | A: 4.5 - 5.0 分，B: 4.0 - 4.5 分，C: 3.0 - 4.0 分，D: 2.0 - 3.0 分，E: 0.0 - 2.0 分 |

| 小店守则 | A: 4.5 - 5.0 分，B: 4.0 - 4.5 分，C: 3.0 - 4.0 分，D: 2.0 - 3.0 分，E: 0.0 - 2.0 分 | A: 4.5 - 5.0 分，B: 4.0 - 4.5 分，C: 3.0 - 4.0 分，D: 2.0 - 3.0 分，E: 0.0 - 2.0 分 |

| 店铺信息 | A: 4.5 - 5.0 分，B: 4.0 - 4.5 分，C: 3.0 - 4.0 分，D: 2.0 - 3.0 分，E: 0.0 - 2.0 分 | A: 4.5 - 5.0 分，B: 4.0 - 4.5 分，C: 3.0 - 4.0 分，D: 2.0 - 3.0 分，E: 0.0 - 2.0 分 |

六、文本3：抖音店铺体验分更新通知

| 日期 | 更新内容 |

|----------|--------------------------------------------|

| 2021年7月1日 | 通知商家开始使用新的店铺体验分维度和评分规则进行自查和调整 |

| 2021年8月1日 | 抖音开始根据新的店铺体验分标准进行评估和更新 |

| 2021年9月1日 | 发布通知，提醒商家关注店铺体验分更新，并给出改进建议 |

七、抖音店铺体验分更新周期

抖音店铺体验分的更新周期没有固定规定，一般需要根据实际情况来确定。更新周期一般会根据抖音平台的运营需要和商家的整体评估情况来确定，可能会在每个季度或每半年进行一次更新。

八、抖音店铺提升体验分建议

1. 提升商品品质和真实性：确保商品的质量和描述真实准确，避免虚假宣传和夸大宣传。

2. 改善订单服务：提供快速准确的订单处理和配送服务，保证订单准时送达，并尽量减少订单瑕疵和退换货情况。

3. 加强售后服务：及时响应用户的售后需求，解决用户的问题和投诉，并提供良好的售后服务体验。

4. 积极参与小店活动：定期开展促销活动、限时折扣等，吸引用户参与和购买，并提高用户对小店的关注度。

5. 关注用户评价：认真倾听用户的评价和建议，对于用户的意见进行积极回应和改进，提高用户对小店的满意度。

抖音店铺体验分是抖音平台用来评估和识别小店运营质量的一个重要指标。最近，抖音对店铺体验分的评估规则进行了更新，包括维度调整和评分规则的变更。具体更新时间由抖音平台决定，商家可以通过持续改进店铺