抖音小店是抖音平台上的一种店铺形式，用户可以在抖音上开设自己的小店，进行商品销售。为了提高小店的质量和用户体验，抖音平台推出了小店体验分的评定标准。小编将对抖音店铺体验分标准进行详细介绍，并分析抖音店铺体验分最低值是多少。

小店体验分评定标准

为了提升抖音小店的质量，抖音平台对小店进行了体验分的评定，评定标准如下表所示：

| 评定指标 | 评定标准 |

|---------------|--------------------------------------------------------|

| 服务态度 | 服务态度良好，回复用户咨询及时，解决问题有效 |

| 商品描述 | 商品描述准确详细，没有夸大宣传和虚假信息 |

| 物流时效 | 物流时效快，发货及时，配送速度快 |

| 售后服务 | 有完善的售后服务机制，对用户投诉和退换货有明确的规定 |

| 商品质量 | 商品质量良好，没有质量问题和假货 |

| 交易纠纷 | 交易纠纷处理及时有效，给用户一个满意的解决方案 |

| 退换货规定 | 有明确的退换货规定，用户退换货便利 |

| 信息真实性 | 小店信息真实可靠，没有虚假宣传和欺诈行为 |

以上是抖音小店体验分的评定标准，小店需要在以上各个方面做到达标才能获得高分。

小店体验分最低值

抖音小店体验分的最低值是60分。小店如果得分低于60分，将会受到抖音平台的警告和惩罚，严重者甚至会被关闭小店。小店需要努力提升自己的服务质量，以获得更高的体验分。

服务态度评定表

| 评定等级 | 评定标准 |

|--------------------|----------------|

| 优秀 | 回复及时，解决问题有效 |

| 良好 | 回复较及时，问题能得到解决 |

| 一般 | 回复较慢，问题解决时间较长 |

| 差 | 回复无效，问题得不到解决 |

商品描述评定表

| 评定等级 | 评定标准 |

|--------------------|----------------|

| 准确详细 | 商品描述准确详细，没有夸大宣传和虚假信息 |

| 一般 | 商品描述基本准确，有夸大宣传或部分虚假信息 |

| 不够详细 | 商品描述不够详细，存在较多夸大宣传或虚假信息 |

| 虚假宣传 | 存在严重的夸大宣传和虚假信息 |

物流时效评定表

| 评定等级 | 评定标准 |

|--------------------|----------------|

| 时效快 | 物流时效快，发货及时，配送速度快 |

| 较时效慢 | 物流时效一般，发货不够及时，配送速度较慢 |

| 时效较慢 | 物流时效较慢，发货拖延严重，配送速度很慢 |

| 时效很慢 | 物流时效非常慢，发货拖延严重，配送极慢 |

售后服务评定表

| 评定等级 | 评定标准 |

|--------------------|----------------|

| 完善规定 | 有完善的售后服务机制，对用户投诉和退换货有明确的规定 |

| 规定较模糊 | 售后服务规定较模糊，用户投诉和退换货处理不够明确 |

| 规定不明确 | 售后服务规定不明确，用户投诉和退换货处理混乱 |

| 无售后服务 | 没有售后服务机制，用户投诉和退换货得不到解决 |

商品质量评定表

| 评定等级 | 评定标准 |

|--------------------|----------------|

| 质量良好 | 商品质量良好，没有质量问题和假货 |

| 存在质量问题 | 存在部分商品质量问题或假货 |

| 质量较差 | 商品质量较差，存在较多质量问题或假货 |

| 严重质量问题 | 商品质量严重问题，存在大量假货 |

交易纠纷处理评定表

| 评定等级 | 评定标准 |

|--------------------|----------------|

| 有效处理 | 交易纠纷处理及时有效，给用户一个满意的解决方案 |

| 满意度较低 | 交易纠纷处理不够及时有效，用户对解决方案不够满意 |

| 不满意解决 | 交易纠纷处理不够满意，用户对解决方案不满意 |

| 无解决方案 | 交易纠纷没有得到解决，用户满意度极低 |

退换货规定评定表

| 评定等级 | 评定标准 |

|--------------------|----------------|

| 规定明确 | 有明确的退换货规定，用户退换货便利 |

| 规定不够明确 | 退换货规定不够明确，用户退换货较为麻烦 |

| 规定混乱 | 退换货规定混乱，用户退换货很不方便 |

| 无退换货规定 | 没有退换货规定，用户退换货非常困难 |

信息真实性评定表

| 评定等级 | 评定标准 |

|--------------------|----------------|

| 真实可靠 | 小店信息真实可靠，没有虚假宣传和欺诈行为 |

| 存在部分虚假信息 | 小店信息基本真实，存在部分虚假宣传或欺诈行为 |

| 不够真实 | 小店信息不够真实，存在较多虚假宣传或欺诈行为 |

| 虚假欺诈 | 小店存在严重的虚假宣传和欺诈行为 |

结束概括

通过以上对抖音店铺体验分标准和最低值的详细介绍，可以看出抖音平台对小店的要求是非常严格的，小店需要在服务态度、商品描述、物流时效、售后服务、商品质量、交易纠纷处理、退换货规定和信息真实性等方面做到达标，才能获得较高的体验分。希望小店能够按照抖音平台的要求，不断提升自身的服务质量，为用户提供更好的购物体验。