【开篇概括】

小编将详细介绍抖音店铺体验分的规则以及最新的调整情况。通过多个文本的讲解，将对抖音小店和小店体验分进行全面解析，帮助读者更好地了解抖音店铺体验分的评判标准及相关影响因素。

【抖音小店与小店体验分】

抖音小店是指在抖音上开设的个人或商家店铺，通过抖音平台进行商品销售。小店体验分是评价抖音小店的一个重要指标，它反映了消费者对店铺服务和商品品质的满意程度。小店体验分的高低直接影响着店铺的曝光量和销售额。

文本1：小店体验分规则与权重

| 店铺指标 | 权重 |

|------------|--------|

| 服务态度 | 30% |

| 商品质量 | 25% |

| 物流速度 | 25% |

| 售后服务 | 20% |

【小店体验分规则调整】

为了更好地提高用户的消费体验，抖音平台对小店体验分的规则进行了调整。

文本2：小店体验分规则调整

| 规则调整内容 | 调整前数值 | 调整后数值 |

|-------------------|---------|----------|

| 服务态度+5分 | +1 | +5 |

| 服务态度-5分 | -1 | -5 |

| 商品质量+5分 | +1 | +5 |

| 商品质量-5分 | -1 | -5 |

| 物流速度+5分 | +1 | +5 |

| 物流速度-5分 | -1 | -5 |

| 售后服务+5分 | +1 | +5 |

| 售后服务-5分 | -1 | -5 |

| 小店体验分达到90分以上 | - | +50 |

| 小店体验分低于60分 | - | -50 |

【小店体验分影响因素】

小店体验分的高低受多个因素影响，下面将列举其中的4个方面进行详细阐述。

文本3：店铺服务因素对体验分的影响

| 店铺服务因素 | 影响体验分的因素 |

|-------------|-------------------------------------------------|

| 响应速度 | 快速回复用户的咨询和疑问 |

| 服务态度 | 友好、耐心的服务态度 |

| 转化率 | 提供优质的商品信息和推广活动，提高用户购买的转化率 |

| 退换货率 | 低退换货率能提高小店体验分，说明商品质量和售后服务良好 |

文本4：商品质量因素对体验分的影响

| 商品质量因素 | 影响体验分的因素 |

|-------------|-------------------------------------------------|

| 商品描述准确度 | 商品描述要真实准确，不夸大其词或虚假宣传 |

| 商品图片质量 | 商品图片清晰、真实，展示商品的细节和特点 |

| 商品评价 | 商品评价要真实可信，让其他用户对商品有更多的了解和选择参考 |

| 退换货率 | 高退换货率会降低小店体验分，说明商品质量存在问题或售后服务不佳 |

文本5：物流速度因素对体验分的影响

| 物流速度因素 | 影响体验分的因素 |

|-------------|------------------------------------------------|

| 发货速度 | 快速发货，尽量减少订单的等待时间 |

| 运输安全性 | 商品包装合理，确保商品在运输过程中不受损坏 |

| 物流信息更新 | 提供准确的物流信息，让用户及时了解订单的状态 |

| 派送时效 | 准时送达，不延迟派送，提高用户对物流服务的满意度 |

文本6：售后服务因素对体验分的影响

| 售后服务因素 | 影响体验分的因素 |

|-------------|------------------------------------------------|

| 响应速度 | 快速回应用户的售后需求和意见 |

| 退款速度 | 完成退款的速度要快，提高用户对售后服务的满意度 |

| 退换货流程 | 退换货流程简单、顺畅，给用户提供便捷的退换货体验 |

| 售后评价 | 用户对售后服务的评价和反馈对体验分有一定影响 |

【】

小编对抖音店铺体验分的详细规则进行了介绍，并对最新的规则调整进行了解析。还对店铺服务、商品质量、物流速度和售后服务等多个方面对体验分的影响进行了详细阐述。相信读者对抖音店铺体验分的评判标准和影响因素有了更清晰的认识，能够更好地提升自己的店铺体验分，从而获得更好的业绩。