随着移动互联网的发展和人们消费习惯的改变，电商平台成为越来越多商家的选择。而在电商平台中，抖音小店作为一种新型的电商模式，逐渐受到了消费者的关注和喜爱。抖音店铺商品的体验分数却只有38分，而抖音小店的商品体验分则有待进一步提升。小编将从多个方面对这两个指标进行详细的阐述，并探讨如何改善商品的体验度。

一、商品品质

商品品质是消费者对商品的第一印象和体验的关键因素之一。下表是抖音店铺商品品质和抖音小店商品品质的对比：

| | 抖音店铺商品品质 | 抖音小店商品品质 |

|-------|----------------|----------------|

| 评分 | 20分 | 25分 |

| 描述 | 商品质量参差不齐 | 商品质量有待提高 |

从表中可以看出，抖音店铺商品的品质普遍不高，而抖音小店的商品品质相对较好。抖音小店的商品品质还有较大的提升空间，需要进一步加强供应链管理和质量控制。

二、商品价格

商品价格是消费者购买商品时非常关注的因素之一。下表是抖音店铺商品价格和抖音小店商品价格的对比：

| | 抖音店铺商品价格 | 抖音小店商品价格 |

|-------|----------------|----------------|

| 评分 | 15分 | 20分 |

| 描述 | 商品价格较高 | 商品价格偏高 |

从表中可以看出，抖音店铺的商品价格普遍较高，抖音小店的商品价格也偏高。这可能与供应链成本、平台佣金等因素有关。为了提高商品的体验分数，商家可以适当降低商品价格，提高价格性价比。

三、商品种类

商品种类的多样性是满足消费者不同需求的重要因素。下表是抖音店铺商品种类和抖音小店商品种类的对比：

| | 抖音店铺商品种类 | 抖音小店商品种类 |

|-------|----------------|----------------|

| 评分 | 18分 | 22分 |

| 描述 | 商品种类繁多 | 商品种类有限 |

从表中可以看出，抖音店铺的商品种类相对来说较多，而抖音小店的商品种类相对较少。为了提高商品的体验分数，商家可以增加商品种类，满足更多消费者的需求。

四、物流配送

物流配送的快捷性和准时性对于消费者的购物体验至关重要。下表是抖音店铺物流配送和抖音小店物流配送的对比：

| | 抖音店铺物流配送 | 抖音小店物流配送 |

|-------|----------------|----------------|

| 评分 | 12分 | 18分 |

| 描述 | 物流速度慢 | 物流速度一般 |

从表中可以看出，抖音店铺的物流配送速度相对较慢，而抖音小店的物流配送速度也一般。商家可以加强与物流公司的合作，优化物流配送流程，提高物流配送的速度和准时性。

五、售后服务

售后服务的质量直接关系到消费者的购物体验和满意度。下表是抖音店铺售后服务和抖音小店售后服务的对比：

| | 抖音店铺售后服务 | 抖音小店售后服务 |

|-------|----------------|----------------|

| 评分 | 10分 | 15分 |

| 描述 | 售后服务不到位 | 售后服务有待提升 |

从表中可以看出，抖音店铺的售后服务不到位，而抖音小店的售后服务有待提升。商家应该加强对售后服务的培训和管理，提高售后服务的质量和效率。

抖音店铺商品体验分数为38分，抖音小店商品体验分数有待提高。商家可以从商品品质、商品价格、商品种类、物流配送和售后服务等多个方面入手，不断改善商品的体验度，提高消费者的购物体验和满意度。只有在不断提升商品体验分数的基础上，抖音店铺和抖音小店才能在激烈的竞争中脱颖而出，获得更多消费者的青睐和支持。