抖音小店是一款短视频社交平台，为用户提供了线上购物的便利。商家体验分是抖音小店对商家店铺的综合评价指标，通过商家体验分可以了解商家的服务质量和用户满意度。有些用户反映无法看到抖音店铺的商家体验分，而且大家还想了解抖音小店新版商家体验分开始正式生效的时间是哪天。接下来，小编将对这两个问题进行逐一解答。

问题一：抖音店铺商家体验分怎么看不到

抖音店铺商家体验分是商家在抖音小店平台上的综合评分，包括物流时效、商品质量、售后服务等方面的评价。用户一般可以在商家店铺页面的相关位置找到商家体验分。

有时候用户可能会发现无法看到商家的体验分。这可能是由以下几个原因导致的：

1. 商家体验分未评定：商家在抖音小店平台上新开店或者店铺运营时间较短，可能还没有被用户评价过，因此没有商家体验分。

2. 商家体验分已隐藏：商家可以根据自身需求选择是否展示商家体验分，如果商家选择隐藏体验分，则用户将无法看到。

3. 抖音小店平台问题：有时候平台可能出现一些bug或者其他技术问题，导致用户无法看到商家体验分，这时候可以尝试刷新页面或者重新登录来解决问题。

如果用户无法看到抖音店铺的商家体验分，可以先确认商家是否有体验分，然后检查商家是否选择隐藏体验分，最后可以尝试刷新页面或者重新登录来解决技术问题。

问题二：抖音小店新版商家体验分开始正式生效的时间是哪天

抖音小店在2021年3月1日推出了新版商家体验分，该体验分将取代原来的商家评分体系。新版商家体验分将综合考虑商家的物流时效、商品质量、售后服务等多个因素，更加客观和细致地评价商家。

根据抖音小店官方的公告，新版商家体验分将从2021年3月1日开始正式生效。商家的体验分将在该日期之后开始计算，并在商家店铺页面上展示。

新版商家体验分的推出旨在提升用户购物体验，保障用户权益，同时也为商家提供了更准确的评价指标，促进商家的服务质量提升。

抖音店铺的商家体验分可能无法显示是因为商家体验分未评定、商家选择隐藏体验分或者平台技术问题。而抖音小店新版商家体验分开始正式生效的时间是2021年3月1日。希望通过小编的解答，能够帮助大家更好地了解和使用抖音小店平台。