在抖音上开设小店已经成为越来越多人赚钱的方式之一。而为了提升用户对店铺的信任度和购买意愿，抖音引入了店铺体验分的概念。小编将详细介绍抖音店铺体验分是什么以及如何查看。

一、抖音店铺体验分是什么

抖音店铺体验分是抖音官方针对店铺的运营状况和用户评价所设立的一个指标。通过对店铺的经营数据、用户评价和投诉情况等多个维度进行评估，抖音会为每个店铺生成一个体验分，分数越高代表店铺的运营越好，用户体验也更佳。

二、如何查看抖音店铺体验分

要查看抖音店铺的体验分，可以按照以下步骤进行操作：

1. 打开抖音APP，并登录自己的账号；

2. 在首页上方搜索框中输入店铺名称或关键词，点击搜索按钮进行店铺搜索；

3. 找到目标店铺后，点击进入店铺主页；

4. 在店铺主页上方的信息栏中，可以看到店铺的体验分。

三、店铺体验分的评估指标

抖音店铺体验分的评估指标包括但不限于以下几个方面：

1. 订单完成率：店铺已完成的订单数量与浏览量的比例；

2. 评价回复率：店铺对用户评价的回复率；

3. 投诉处理率：店铺对用户投诉问题的处理率；

4. 售后保障：店铺提供的售后服务质量；

5. 商品真实性：店铺所售商品的真实性和描述准确度；

6. 物流时效：店铺发货和配送的速度和准时率；

7. 用户体验：用户对店铺的整体体验评价。

下表展示了一个店铺体验分的评估指标及其对应的分数。

|评估指标|分数|

|:-----|:-----|

|订单完成率|80|

|评价回复率|90|

|投诉处理率|85|

|售后保障|95|

|商品真实性|80|

|物流时效|85|

|用户体验|90|

四、如何提升店铺体验分

要提升店铺的体验分，可以采取以下几个方法：

1. 提供优质商品和服务：确保店铺所售商品的质量和描述准确，并提供良好的售后服务；

2. 积极回复用户评价：对于用户的评价及时进行回复，并且积极处理用户的问题和投诉；

3. 加强物流管理：提高发货和配送的速度和准时率，确保顾客能够及时收到商品；

4. 增加用户互动：与顾客建立良好的沟通和互动，增加用户的满意度和忠诚度；

5. 鼓励用户评价：积极引导用户对店铺进行评价，提高评价回复率和用户体验。

抖音店铺体验分是衡量店铺运营状况和用户评价的重要指标。对于店铺来说，提升体验分可以增加用户的信任度和购买意愿，从而带来更多的订单和收益。通过提供优质商品和服务，积极回复用户评价，加强物流管理等方法，可以有效提升店铺的体验分。最终实现店铺的经营目标。