抖音小店是一种新型的电商模式，通过抖音平台上的小程序，用户可以开设自己的小店铺，销售各类商品。为了评价小店的服务质量，抖音平台会对小店进行体验评分，其中物流体验分是其中的重要指标之一。小编将对抖音店铺物流体验分的计算方法进行详细阐述，包括小店体验分计算公式、各项指标的具体评分标准等内容。

小店体验分计算公式

我们来看一下抖音小店体验分的计算公式。抖音小店的体验分由多个方面的指标综合评定，其中物流体验分是其中的一部分。以下是一个简化的小店体验分计算公式：

| 体验分项 | 权重 | 评分指标 | 评分标准 |

| -------- | ---- | -------- | -------- |

| 物流体验分 | 30% | 物流时效 | 时效等级 |

| 服务体验分 | 30% | 售后服务 | 服务评分 |

| 商品体验分 | 40% | 商品质量 | 质量评分 |

根据上述公式，物流体验分在整体体验分中占据了较大的比重，因此对于小店来说，保证良好的物流体验至关重要。

物流时效评分标准

物流时效是评定物流体验的重要指标之一。下表是抖音小店物流时效评分标准：

| 时效等级 | 时效要求 | 评分标准 |

| -------- | -------- | -------- |

| 极速达 | 24小时内发货 | 5分 |

| 快速达 | 48小时内发货 | 4分 |

| 普通达 | 72小时内发货 | 3分 |

| 较慢 | 96小时内发货 | 2分 |

| 超时 | 超过96小时发货 | 1分 |

根据以上评分标准，小店的物流时效越快，得分就会越高。

售后服务评分标准

除了物流时效外，售后服务也是评定物流体验的重要指标。下表是抖音小店售后服务评分标准：

| 服务评分 | 评分标准 |

| -------- | -------- |

| 5分 | 售后响应及时，问题解决迅速 |

| 4分 | 售后响应较快，问题能够得到解决 |

| 3分 | 售后响应一般，问题解决较慢 |

| 2分 | 售后响应较慢，问题解决缓慢 |

| 1分 | 售后响应很慢，问题得不到有效解决 |

售后服务评分直接影响着小店的整体体验分，因此小店需要重视售后服务质量，提升用户体验。

商品质量评分标准

最后一个影响物流体验分的因素是商品质量。以下是抖音小店商品质量评分标准：

| 质量评分 | 评分标准 |

| -------- | -------- |

| 5分 | 商品质量优秀，与描述一致 |

| 4分 | 商品质量良好，与描述基本一致 |

| 3分 | 商品质量一般，与描述有差异 |

| 2分 | 商品质量较差，与描述差异较大 |

| 1分 | 商品质量很差，与描述严重不符 |

商品质量直接关系到用户的购物体验，小店需要确保所售商品的质量符合描述，以获得更高的评分。

抖音小店的物流体验分计算是一个综合评定，包括了物流时效、售后服务和商品质量等多个方面的指标。小店需要在各个方面不断提升，以提高整体体验分，吸引更多用户关注和购买。抖音平台也会根据小店的体验分，为其提供相应的流量支持，促进小店的发展壮大。小店需要认真对待物流体验分的提升，以提升整体竞争力。