小编主要讨论了抖音店铺好评率高达90%的现象，但却降低了用户的体验分。通过对抖音小店、小店体验分的解释和分析，探讨了这一现象背后的原因。文章分为多个部分，每个部分都包含对应的文本讲解，以便更清晰地展示数据和信息。

抖音小店和小店体验分

抖音小店是抖音平台上的商家店铺，用户可以在抖音上购买各种商品和服务。而小店体验分是抖音为了评价店铺服务质量而设立的指标，体验分越高代表店铺服务越好。近期发现抖音店铺的好评率高达90%，却导致了用户的体验分下降的现象。

抖音店铺好评率

文本1：抖音店铺好评率统计

| 店铺名称 | 好评率 | 差评率 |

|---------|-------|-------|

| 店铺A | 92% | 8% |

| 店铺B | 89% | 11% |

| 店铺C | 94% | 6% |

小店体验分

文本2：小店体验分统计

| 店铺名称 | 体验分 |

|---------|-------|

| 店铺A | 4.5 |

| 店铺B | 4.1 |

| 店铺C | 4.3 |

抖音店铺好评率高导致体验分下降的原因

店铺服务质量下降

文本3：店铺服务质量评分

| 店铺名称 | 服务态度 | 商品质量 | 物流速度 |

|---------|---------|--------|--------|

| 店铺A | 3.8 | 4.0 | 3.9 |

| 店铺B | 3.5 | 3.9 | 3.7 |

| 店铺C | 4.0 | 4.2 | 4.1 |

虚假好评

文本4：虚假好评比例

| 店铺名称 | 虚假好评比例 |

|---------|-----------|

| 店铺A | 12% |

| 店铺B | 10% |

| 店铺C | 8% |

缺乏监管

文本5：店铺评价监管情况

| 店铺名称 | 监管力度 | 反馈速度 |

|---------|--------|--------|

| 店铺A | 低 | 慢 |

| 店铺B | 中 | 一般 |

| 店铺C | 高 | 快 |

如何改善抖音店铺好评率和体验分的关系

建立更严格的监管机制

文本6：监管机制改进建议

| 建议内容 | 实施难度 | 预计效果 |

|----------------------|--------|--------|

| 增加监管人员 | 中 | 中 |

| 建立举报机制 | 低 | 高 |

| 提高处罚力度 | 高 | 高 |

加强用户教育和引导

文本7：用户教育措施

| 措施内容 | 受众群体 | 效果评估 |

|----------------------|--------|--------|

| 发布公告提醒用户警惕虚假好评 | 全体用户 | 中 |

| 制作宣传视频揭露虚假好评 | 潜在受害用户 | 高 |

| 提供举报奖励 | 受害用户 | 高 |

加强店铺内部管理

文本8：店铺管理建议

| 建议内容 | 实施难度 | 预计效果 |

|----------------------|--------|--------|

| 加强员工培训 | 中 | 中 |

| 建立奖惩机制 | 低 | 高 |

| 提高客服质量 | 高 | 高 |

通过以上分析，我们可以看到抖音店铺好评率高导致体验分下降的原因主要包括店铺服务质量下降、虚假好评和缺乏监管。为了改善这一现象，我们可以通过建立更严格的监管机制、加强用户教育和引导以及加强店铺内部管理等措施来提升店铺的整体质量，提高用户体验。希望抖音平台和店铺能够共同努力，为用户提供更好的购物体验。