抖音是一款短视频社交平台，近年来在国内外都取得了巨大的成功。随着抖音平台上涌现出越来越多的小商家，抖音小店的兴起也成为了一种新的商业模式。对于抖音小店来说，如何发货不影响体验分成为了一个重要的问题。小编将围绕这个问题展开详细的阐述，并介绍抖音的发货模式选择。

一、抖音小店与小店体验分

在抖音平台上开设小店可以让用户直接在视频中购买产品，这给商家带来了很大的便利。而小店体验分则是抖音给予小店的综合评分，体验分越高，小店的曝光率和用户的关注度就越高。

二、影响体验分的因素

发货是影响小店体验分的重要因素之一。以下是一些可能影响体验分的因素：

1. 发货速度：包括商家发货的速度以及快递的配送时间。

2. 包装质量：商品的包装是否令人满意，是否能保护商品完整。

3. 商品质量：商品是否符合描述，是否有瑕疵或损坏。

4. 售后服务：商家在售后过程中的态度和处理效率。

5. 物流信息更新：商家是否及时更新物流信息，方便用户查询。

三、抖音发货模式的选择

抖音提供了多种发货模式供商家选择，根据实际情况选择适合自己的发货模式可以有效提升体验分。以下是几种常见的发货模式及其特点：

1. 自发货：商家自己发货，可以自行选择快递公司和物流方式。这种方式适用于货源充足、物流渠道完善的商家。

2. 代发货：商家将货物寄给代发货的平台，由平台统一发货。这种方式适用于小规模商家，可以节省发货时间和成本。

3. 厂家直发：商家与厂家合作，由厂家直接发货给用户。这种方式适用于货源充足、物流渠道较长的商家。

4. 快递代发：商家将货物寄给快递公司，由快递公司代为发货。这种方式适用于物流渠道完善、有合作快递公司的商家。

四、如何发货不影响体验分

为了不影响体验分，商家可以从以下几个方面进行改进：

1. 提高发货速度：加强与物流合作，提前备货并及时发货，让用户等待时间减少。

2. 改进包装质量：加强包装的完整性和防护功能，确保商品在运输过程中不受损。

3. 保证商品质量：严格把关商品质量，确保商品与描述一致，减少用户收到次品或瑕疵商品的情况。

4. 提供优质售后服务：及时回应用户的投诉和售后问题，积极解决用户的疑虑和困扰。

5. 及时更新物流信息：在发货后及时更新物流信息，方便用户查询物流状态，增加用户的信任和满意度。

在抖音小店经营中，发货对于体验分的影响不可忽视。商家应根据自身情况选择适合的发货模式，并从发货速度、包装质量、商品质量、售后服务和物流信息更新等方面进行改进，以提高体验分，提升用户满意度，从而推动抖音小店的发展。最终，商家将能够获得更多的曝光和关注，实现更好的业绩。