小编主要讲述了抖音小店和小店体验分的相关知识，并针对问题“抖音才开播就体验分-抖音体验分没有数据”进行了解答。小编包含多个文本，从抖音小店的功能、小店体验分的计算方法、体验分数据的来源以及修复体验分数据不准确的方法等方面进行了详细的阐述。

一、抖音小店的功能

文本1：抖音小店的主要功能

| 功能 | 说明 |

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| 商品管理 | 可以在小店中添加商品，编辑商品信息，上架和下架商品 |

| 订单管理 | 可以查看小店中的所有订单，处理未完成的订单 |

| 营销推广 | 可以通过活动促销等方式来吸引用户购买商品 |

| 数据统计 | 可以查看小店的浏览量、转化率、销售额等数据 |

| 客服管理 | 可以通过抖音小店的客服工具与顾客实时沟通 |

二、小店体验分的计算方法

文本2：小店体验分的计算方法

| 维度 | 计算方法 |

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| 商品质量 | 客户评价、售后退换货、投诉比例和退款比例 |

| 订单服务 | 发货速度、物流时效、退款速度和客户评价 |

| 店铺服务 | 响应速度、客服评价、投诉处理和售后服务 |

三、体验分数据的来源

文本3：体验分数据的来源

| 数据来源 | 说明 |

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| 交易数据 | 包括订单量、订单金额、退款量、退款金额等 |

| 点赞、评论和分享数 | 体现用户对商品的兴趣和互动程度 |

| 用户行为数据 | 包括浏览量、收藏量、加购物车量等 |

四、修复体验分数据不准确的方法

文本4：修复体验分数据不准确的方法

| 问题 | 解决方法 |

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| 商品质量差 | 及时处理售后，改进货品质量 |

| 订单服务不佳 | 提高发货速度，优化物流服务，加强客户反馈 |

| 店铺服务差 | 提高客服响应速度，加强售后服务，改善店铺评价 |

抖音小店和小店体验分是抖音平台推出的一项新业务，为用户提供了更多的购物体验和营销推广方式，同时也为商家提供了更多的商业机会。尽管体验分数据有时可能不准确，但商家可以从文本4中找到解决方法，提高自身的服务质量，从而提高小店的体验分。