抖音是一款非常受欢迎的短视频平台，而抖音小店作为抖音的一项新功能，为用户提供了线上购物的便利。随着抖音小店的不断发展壮大，抖音也对其规则进行了一些调整，其中之一就是引入了小店体验分。小编将详细解答关于抖音改规则体验分的问题，并介绍抖音体验分的新规则。

1. 什么是抖音小店体验分？

抖音小店体验分是抖音为了评估小店的用户体验而设立的一项评分制度。通过对用户购物行为的评估，抖音会根据用户的评分来衡量小店的整体服务质量。小店体验分是一个重要的指标，可以影响到小店的推荐排序和曝光量。

2. 如何提高抖音小店体验分？

为了提高抖音小店的体验分，小店经营者需要关注以下几个方面：

2.1 商品质量

小店经营者应该确保所售商品的质量符合标准，保证用户购买到的商品与描述一致。及时解决用户对商品质量的投诉，提供售后服务，也是提高体验分的关键。

商品质量评分表：

|评分|描述|

|----|----|

|5分|商品质量优秀，与描述一致|

|4分|商品质量良好，略有差异|

|3分|商品质量一般，与描述有明显差异|

|2分|商品质量较差，与描述不符|

|1分|商品质量非常差，与描述完全不符|

2.2 发货速度

小店经营者应该及时处理用户的订单，加快发货速度。及时更新物流信息，并提供物流查询服务，让用户随时了解订单状态。

发货速度评分表：

|评分|描述|

|----|----|

|5分|发货及时，物流信息准确|

|4分|发货较快，物流信息准确|

|3分|发货一般，物流信息略有延迟|

|2分|发货较慢，物流信息延迟|

|1分|发货非常慢，物流信息延迟严重|

2.3 售后服务

小店经营者应该提供良好的售后服务，及时处理用户的售后问题。无论是退货、换货还是维修，都需要及时响应，并给予用户满意的解决方案。

售后服务评分表：

|评分|描述|

|----|----|

|5分|售后服务及时响应，问题解决满意|

|4分|售后服务较快响应，问题基本解决|

|3分|售后服务一般响应，问题解决较慢|

|2分|售后服务较慢响应，问题解决延迟|

|1分|售后服务非常慢响应，问题解决严重延迟|

2.4 用户评价

用户的评价是衡量小店体验分的重要指标之一。小店经营者应该积极与用户互动，回复用户的评价和留言。应该重视用户的反馈意见，及时改进和优化小店的服务。

用户评价评分表：

|评分|描述|

|----|----|

|5分|用户评价较好，用户满意度高|

|4分|用户评价良好，用户基本满意|

|3分|用户评价一般，用户感受一般|

|2分|用户评价较差，用户不满意|

|1分|用户评价非常差，用户极度不满意|

3. 抖音体验分新规则

抖音最近对体验分的规则进行了一些调整，具体如下：

3.1 评分周期

抖音将评分周期缩短为30天，即每30天为一个评分周期。这意味着小店经营者需要在短时间内保持良好的服务质量，才能提高体验分。

3.2 评分权重

抖音将商品质量、发货速度、售后服务和用户评价的权重进行了调整。其中，商品质量的权重最高，用户评价的权重最低。这意味着小店经营者需要重点关注商品质量，同时也不能忽视用户的评价。

3.3 惩罚机制

抖音对体验分低于2分的小店将采取惩罚措施，包括但不限于：降低曝光量、限制推荐等。小店经营者应该重视体验分，避免被惩罚。

抖音小店体验分是抖音为了评估小店服务质量而设立的评分制度。为了提高体验分，小店经营者需要关注商品质量、发货速度、售后服务和用户评价等方面。抖音也对体验分的规则进行了调整，包括评分周期、评分权重和惩罚机制等。小店经营者应该重视体验分，不断改进和优化服务，提升用户的购物体验。