小编主要介绍抖音小店和小店体验分的相关概念，以及抖音店铺体验分是如何更新的，同时详细阐述了抖音新店店铺如何出体验分。通过对抖音小店和小店体验分的深入了解，可以帮助新店主快速提升店铺体验分，提高店铺的曝光率和销售量。

一、抖音小店和小店体验分的概念

抖音小店是指在抖音上开设的个人或企业店铺，可以发布商品、接受订单、管理库存等操作。而小店体验分是反映店铺运营情况的指标，是由抖音系统根据店铺的综合表现计算出来的。店铺体验分越高，说明店铺的运营越好，越容易被推荐给更多的用户。

下表详细列出了小店体验分的各项评判标准及所占比例：

评判标准 | 比例

-------- | ------

买家评价 | 35%

订单处理 | 25%

商品描述 | 20%

售后服务 | 10%

发货速度 | 10%

二、买家评价对小店体验分的影响

买家评价是小店体验分中占比最大的一项，其对店铺的影响非常重要。买家的评价会直接影响店铺的信誉度和口碑，因此店主需要认真对待每一位买家，尽可能满足其购物需求，提高用户的购物体验。

下表列出了买家评价对小店体验分的具体影响：

评价等级 | 加分/扣分

------- | --------

好评 | 加分

中评 | 不加分不扣分

差评 | 扣分

三、订单处理对小店体验分的影响

订单处理是指店主在接收到订单后，及时处理并向买家发货的能力。优秀的订单处理能力可以提高顾客满意度，增强顾客的信任感，从而提高店铺的体验分。

下表列出了订单处理对小店体验分的具体影响：

处理时间 | 加分/扣分

------- | --------

1小时以内 | 加分

1-2小时 | 不加分不扣分

2小时以上 | 扣分

四、商品描述对小店体验分的影响

商品描述是指店铺发布的商品信息和描述，它对买家的购买决策起到决定性作用。店主需要认真撰写商品描述，准确地介绍商品的特点、规格、尺寸等详细信息，以增强买家的购买欲望。

下表列出了商品描述对小店体验分的具体影响：

商品描述 | 加分/扣分

------- | --------

准确、详细 | 加分

部分信息缺失 | 不加分不扣分

信息不准确、误导 | 扣分

五、售后服务对小店体验分的影响

售后服务是指店主在顾客退款、退货、换货等情况下的处理能力。优秀的售后服务可以增强顾客对店铺的信任感，提高店铺的口碑和曝光率。

下表列出了售后服务对小店体验分的具体影响：

售后服务 | 加分/扣分

------- | --------

积极处理问题 | 加分

一般处理问题 | 不加分不扣分

无法解决问题 | 扣分

六、发货速度对小店体验分的影响

发货速度是指店主在接收到订单后的发货速度。快速发货可以增强顾客的满意度和信任感，提高店铺的体验分。

下表列出了发货速度对小店体验分的具体影响：

发货速度 | 加分/扣分

------- | --------

当天发货 | 加分

1-2天发货 | 不加分不扣分

2天以上发货 | 扣分

七、抖音店铺体验分的更新时间

抖音店铺体验分是每天进行实时更新的。店主可以在店铺首页查看自己的体验分，并根据不同的指标进行针对性的优化，从而提高店铺的体验分和销售业绩。

下表详细列出了抖音店铺体验分的更新时间：

更新时间 | 更新频率

------- | --------

每天 | 实时更新

八、抖音新店店铺如何出体验分

抖音新店店铺开张后，由于缺乏历史数据，其体验分会处于较低的水平。为了快速提升店铺的体验分，新店主需要采取一些措施，例如提高商品描述的准确度、优化发货速度、积极处理售后问题等。

下表详细列出了抖音新店店铺如何提升体验分的具体措施：

措施 | 具体操作

---- | ------

完善商品描述 | 准确、详细地介绍商品特点、规格、尺寸等详细信息

加强售后服务 | 积极处理顾客的退款、退货、换货等问题，提高顾客的满意度

优化发货速度 | 尽可能快速地处理订单，尽快发货，增强顾客的信任感

相信读者已经对抖音小店和小店体验分有了更深入的了解。店主们可以根据自己的实际情况，针对性地优化各项指标，提高店铺的体验分和销售业绩。希望小编对大家有所帮助！