抖音新版体验分低的原因及解决方法

随着抖音小店的火爆和抖音作为社交的优势，越来越多的商家将目光投向了这个平台。有不少商家在使用抖音新版时都会发现，自己的体验分居然很低，影响了店铺的曝光率和销售效果。那么，抖音新版体验分低的原因是什么？又该如何解决呢？

一、抖音小店和小店体验分

1.1 抖音小店介绍

抖音小店是抖音推出的一项电商功能，旨在为商家提供更好的销售平台，同时为用户提供更好的购物体验。商家可以在小店内发布商品，用户可以方便地在线下单购买。

1.2 小店体验分介绍

小店体验分是抖音针对商家所开设的小店，针对小店的运营情况、商品品质、售后服务等进行评分。这个分数越高，商家的曝光率和销售效果越好。

二、抖音新版体验分低的原因

2.1 运营不规范

抖音小店的运营需要遵循一定的规范，如内容合规、商品真实、价格公正、售后服务等。如果商家存在不规范运营的情况，那么体验分就会被扣分。

2.2 商品品质不佳

商品品质不佳是影响体验分的关键因素之一。抖音小店的商品应该具备一定的品质保障，否则就会影响用户的购物体验，最终导致体验分下降。

2.3 售后服务不佳

售后服务也是影响体验分的一项重要指标。商家在售后服务方面应该提供及时、周到的服务，保证用户的满意度，否则就会对体验分产生负面影响。

2.4 曝光量不足

在抖音新版中，商家的小店曝光量与体验分也有一定的关联。如果商家的小店曝光量不足，那么就会对体验分产生影响。

三、抖音新版体验分低的解决方法

3.1 规范运营

商家需要严格按照抖音小店运营规范进行经营，以确保自身的符合体验分评分标准。

3.2 提升商品品质

商家应该注重商品品质的提升，从而提高用户的购物体验，实现提升体验分的目标。

3.3 改进售后服务

商家需要注重售后服务的改进，提供更加周到的服务，增加用户的满意度，从而提高体验分。

3.4 提升曝光量

商家可以适当增加广告投放、使用优惠券等方式提升小店曝光量，从而增加用户的注意度和购买率，最终提高体验分。

文本展示

文本1：抖音小店运营规范

| 规范内容 | 说明 |

| --- | --- |

| 内容合规 | 不得发布违规内容，如涉及诱导消费、虚假宣传等 |

| 商品真实 | 所有商品应该是真实的，不能存在虚假宣传 |

| 价格公正 | 商品的价格应该合理，不能存在价格欺诈的情况 |

| 售后服务 | 商家应该及时为用户提供售后服务，保证用户的权益 |

文本2：商品品质要求

| 商品品质 | 说明 |

| --- | --- |

| 外观 | 商品外观应该整洁美观，没有瑕疵 |

| 品质 | 商品的品质应该符合标准，不能存在质量问题 |

| 安全 | 商品应该符合安全要求，不能存在安全隐患 |

文本3：提高售后服务

| 售后服务 | 说明 |

| --- | --- |

| 及时处理 | 商家应该及时处理用户的售后问题，满足用户的需求 |

| 有偿退换货 | 如果商品存在质量问题，商家应该为用户提供有偿的退换货服务 |

| 退款处理 | 如果用户需要退款，商家应该及时处理，保证用户利益不受损失 |

文本4：提高曝光量

| 提高曝光量 | 说明 |

| --- | --- |

| 广告投放 | 商家可以适当增加广告投放，提升小店曝光量 |

| 优惠券 | 商家可以使用优惠券等方式吸引用户关注，提高小店曝光量 |

| 活动策划 | 商家可以通过策划活动的方式，提高小店曝光量和用户购买率 |

商家在经营抖音小店时需要注意规范运营、提高商品品质、改进售后服务以及提高曝光量等方面，从而提高体验分和销售效果。只有不断努力，才能在抖音新版的竞争中占据一席之地。