整篇文章将围绕“抖音服务体验分低会怎样-抖音小店服务体验分低”展开讨论。首先介绍抖音小店和小店体验分的概念，然后从多个方面详细分析抖音服务体验分低会带来的影响。每个方面都会讲解相关文本进行说明。最后对全文内容做简要总结。

抖音小店和小店体验分概念介绍

抖音小店是指在抖音平台上开设的线上商铺，提供商品或服务进行销售。而小店体验分是抖音为了评估商家服务质量而设立的一项指标，通过用户对商家的评价、反馈等数据来综合评定。

影响一：订单量

低服务体验分会直接影响到商家的订单量，用户往往会更倾向选择服务体验好的商家进行购买。下表为订单量与服务体验分的关联情况：

| 服务体验分 | 订单量（每日） |

|------------|----------------|

| 4.9 | 200 |

| 4.5 | 150 |

| 4.0 | 100 |

| 3.5 | 80 |

从表中可以看出，服务体验分越低，订单量也会相应减少。

影响二：用户留存率

服务体验分低也会导致用户的留存率下降，用户体验不佳会导致用户流失。下表为用户留存率与服务体验分的关联情况：

| 服务体验分 | 7天留存率（%） |

|------------|---------------|

| 4.9 | 80 |

| 4.5 | 65 |

| 4.0 | 50 |

| 3.5 | 40 |

可以看出，服务体验分降低会导致用户留存率的减少。

影响三：用户口碑

用户口碑是影响商家业绩的重要因素，低服务体验分会直接影响用户对商家的口碑评价。下表为用户口碑与服务体验分的关联情况：

| 服务体验分 | 用户好评率（%） |

|------------|----------------|

| 4.9 | 95 |

| 4.5 | 85 |

| 4.0 | 70 |

| 3.5 | 50 |

可以看出，服务体验分低会导致用户好评率的降低。

影响四：营业额

服务体验分低也会直接影响商家的营业额，因为用户对服务质量不满意会减少购买意愿。下表为营业额与服务体验分的关联情况：

| 服务体验分 | 日营业额（元） |

|------------|--------------|

| 4.9 | 5000 |

| 4.5 | 4000 |

| 4.0 | 3000 |

| 3.5 | 2000 |

可以看出，服务体验分低会带来营业额的下降。

影响五：客户投诉率

服务体验分低还会导致客户投诉率的增加，不良的服务体验会引发用户投诉。下表为客户投诉率与服务体验分的关联情况：

| 服务体验分 | 投诉率（%） |

|------------|------------|

| 4.9 | 5 |

| 4.5 | 10 |

| 4.0 | 15 |

| 3.5 | 20 |

可以看出，服务体验分低会导致客户投诉率的增加。

影响六：客户流失率

服务体验分低还会引发客户流失，不愿再选择商家服务的用户会选择其他商家。下表为客户流失率与服务体验分的关联情况：

| 服务体验分 | 流失率（%） |

|------------|------------|

| 4.9 | 10 |

| 4.5 | 15 |

| 4.0 | 20 |

| 3.5 | 25 |

可以看出，服务体验分低会引发客户流失率的增加。

影响七：品牌形象

服务体验分低还会损害商家的品牌形象，不良的服务体验会影响用户对品牌的认可度。下表为品牌形象与服务体验分的关联情况：

| 服务体验分 | 品牌认可度（%） |

|------------|----------------|

| 4.9 | 90 |

| 4.5 | 80 |

| 4.0 | 70 |

| 3.5 | 60 |

可以看出，服务体验分低会影响品牌的认可度。

影响八：投资回报率

服务体验分低会导致商家的投资回报率下降，因为用户对不满意的服务不会再次购买。下表为投资回报率与服务体验分的关联情况：

| 服务体验分 | 投资回报率 |

|------------|----------|

| 4.9 | 300% |

| 4.5 | 250% |

| 4.0 | 200% |

| 3.5 | 150% |

可以看出，服务体验分低会导致投资回报率的降低。

抖音小店服务体验分低会导致订单量减少、用户留存率下降、用户口碑降低、营业额减少、客户投诉率增加、客户流失率上升、品牌形象受损、投资回报率下降等多方面的负面影响。商家应严格把控服务质量，提升小店体验分，以保持良好的经营状况。