抖音是一款非常流行的短视频社交应用程序，用户可以通过发布短视频来展示自己的才艺、生活和兴趣。而在抖音上，很多用户还通过开设小店来进行商品销售。为了更好地了解小店的运营状况，抖音提供了小店体验分和来客记录等功能。我们将详细介绍如何查看抖音小店的体验分以及如何查看来客记录。

一、抖音小店体验分

在抖音小店中，体验分是衡量小店运营情况的重要指标之一。体验分会根据小店的运营数据和用户评价等多个因素进行计算，它反映了小店的服务质量和用户满意度。下面是关于抖音小店体验分的详细介绍：

1.1 体验分的含义

体验分是小店的服务质量指标，它是由多个因素综合计算得出的。体验分越高，表示小店的服务质量越好，用户满意度也会更高。

1.2 如何查看体验分

要查看抖音小店的体验分，您可以按照以下步骤进行操作：

1.打开抖音App，并登录您的账号。

2.点击底部导航栏的“我”选项，进入个人主页。

3.在个人主页中，点击右上角的设置按钮，打开设置页面。

4.在设置页面中，点击“小店管理”选项，进入小店管理界面。

5.在小店管理界面中，您可以看到小店的基本信息和运营数据。其中，体验分会显示在页面的上方。

1.3 如何提升体验分

如果您想提高抖音小店的体验分，可以从以下几个方面入手：

1.优化商品描述和图片：确保商品描述准确、清晰，并提供高质量的商品图片。

2.及时回复用户消息：尽量在24小时内回复用户的咨询和留言。

3.保证发货和物流：及时发货，并提供可靠的物流服务，确保顾客能够及时收到商品。

4.提供良好的售后服务：对于顾客的退换货请求，尽快处理并提供满意的解决方案。

二、抖音来客记录

抖音提供了来客记录功能，可以帮助小店主了解用户的访问情况和行为，从而更好地进行运营和推广。下面是关于抖音来客记录的详细介绍：

2.1 来客记录的含义

来客记录是指记录用户访问小店的相关信息，包括用户的访问时间、浏览时长、访问页面等信息。通过分析来客记录，可以了解用户的兴趣和行为习惯，从而优化小店的运营策略。

2.2 如何查看来客记录

要查看抖音小店的来客记录，您可以按照以下步骤进行操作：

1.打开抖音App，并登录您的账号。

2.点击底部导航栏的“我”选项，进入个人主页。

3.在个人主页中，点击右上角的设置按钮，打开设置页面。

4.在设置页面中，点击“小店管理”选项，进入小店管理界面。

5.在小店管理界面中，您可以看到“来客记录”选项，点击进入来客记录页面。

6.在来客记录页面中，您可以查看用户的访问时间、浏览时长、访问页面等信息。

2.3 如何分析来客记录

分析来客记录是为了更好地了解用户的兴趣和行为，以便优化小店的运营策略。您可以从以下几个方面进行分析：

1.用户访问时间：了解用户在哪个时间段访问小店最频繁，以便在这个时间段进行推广和促销活动。

2.用户浏览时长：了解用户对商品的浏览时长，以便优化商品信息和页面设计。

3.访问页面：了解用户对哪些页面的浏览量较高，以便优化页面内容和布局。

通过以上的分析，您可以更好地了解用户的需求和行为，从而制定相关的运营策略，提升小店的转化率和销售额。

以上就是关于抖音小店体验分和来客记录的介绍。通过查看小店的体验分和来客记录，您可以更好地了解小店的运营情况和用户行为，从而进行相应的优化和改进。希望小编能够对您有所帮助。

小编详细介绍了如何查看抖音小店的体验分和来客记录。体验分是小店的服务质量指标，可以通过抖音App的小店管理界面进行查看。而来客记录则可以帮助小店主了解用户的访问情况和行为，通过抖音App的小店管理界面中的来客记录功能进行查看。通过分析体验分和来客记录，可以优化小店的运营策略，提升用户满意度和销售效果。希望小编对您有所帮助。