在抖音平台上，物流体验分是卖家和买家都非常关注的一个指标。好的物流体验分可以提高店铺的信誉，吸引更多的买家，而低的物流体验分则会影响店铺的销量和口碑。那么，抖音物流体验分是如何计算的？又应该如何提高物流体验分呢？

抖音物流体验分计算方式

我们来了解一下抖音物流体验分是如何计算的。具体来说，抖音物流体验分是由以下几个方面综合评定的：

物流时效

| 评分 | 说明 |

| ------ | ------ |

| 5分 | 1天内发货 |

| 4分 | 1-2天发货 |

| 3分 | 2-3天发货 |

| 2分 | 3-4天发货 |

| 1分 | 4天以上发货 |

物流准时率

| 评分 | 说明 |

| ------ | ------ |

| 5分 | 准时率为100% |

| 4分 | 准时率为95% |

| 3分 | 准时率为90% |

| 2分 | 准时率为85% |

| 1分 | 准时率低于85% |

物流破损率

| 评分 | 说明 |

| ------ | ------ |

| 5分 | 破损率低于0.5% |

| 4分 | 破损率在0.5%-1% |

| 3分 | 破损率在1%-2% |

| 2分 | 破损率在2%-3% |

| 1分 | 破损率高于3% |

售后服务处理时效

| 评分 | 说明 |

| ------ | ------ |

| 5分 | 处理时效在24小时内 |

| 4分 | 处理时效在24-48小时 |

| 3分 | 处理时效在48-72小时 |

| 2分 | 处理时效在72-96小时 |

| 1分 | 处理时效超过96小时 |

抖音物流体验低怎么提上去

如果店铺的物流体验分较低，可以通过以下几个方面来提高物流体验分：

优化发货流程

| 措施 | 说明 |

| ------ | ------ |

| 简化包装操作 | 简化包装流程，提高包装效率 |

| 提前备货 | 提前备好货物，缩短发货时间 |

| 优化打包 | 合理安排商品打包，减少破损率 |

加强售后服务

| 措施 | 说明 |

| ------ | ------ |

| 及时回复消息 | 确保在24小时内回复买家的消息 |

| 快速处理退换货 | 加快退换货处理速度，提高售后满意度 |

| 提供补寄或补偿 | 对于因物流问题产生的损失，及时提供补寄或补偿 |

提升物流渠道选择

| 措施 | 说明 |

| ------ | ------ |

| 选择更快的物流方式 | 如快递公司、物流渠道等 |

| 多渠道备选 | 提前备选多家物流渠道，以备物流异常时使用 |

优化售后处理

| 措施 | 说明 |

| ------ | ------ |

| 定期整理售后流程 | 定期检查售后流程，及时优化处理方式 |

| 加强对售后人员培训 | 提高售后人员的服务水平，提高售后处理效率 |

通过以上几个方面的努力，可以有效提高抖音小店的物流体验分，提升店铺的整体信誉和竞争力。

抖音物流体验分的提高需要卖家在物流时效、物流准时率、物流破损率和售后服务处理时效等方面进行全面的优化和改进。只有不断地提高物流服务质量，才能真正赢得买家的信任和好评，从而提升店铺的销量和口碑。希望卖家们能够根据小编提出的建议，不断改进自身的物流服务水平，提高物流体验分，让店铺在抖音平台上获得更好的发展。