抖音小店作为一种新兴的社交电商模式，越来越受到消费者的欢迎。而抖音物流体验分作为抖音小店的重要指标之一，对于店铺的运营和发展至关重要。最近，抖音对物流体验分的计算方式进行了更新，这也引起了很多卖家和买家的关注，那么，抖音物流体验分新规则是根据什么来计算的呢？下面就让我们来一探究竟。

一、抖音小店体验分概述

抖音小店体验分是抖音小店的重要指标之一，它是由多个指标组成的，包括物流体验分、服务体验分、商品体验分等。其中，物流体验分占比较大，也是卖家们关注的重点。

抖音小店体验分会在每个月的1号进行更新，每次更新会保留上个月的数据，并在此基础上进行评估。如果小店体验分低于一定分数，就可能会被下架或降权。

二、物流体验分新规则

抖音对物流体验分的计算方式进行了更新，主要有以下几点：

1. 订单配送时效性：抖音会根据卖家发货的时间和买家收货的时间来计算订单的配送时效性，也就是从订单创建到买家确认收货的时间。如果时效性低于一定分数，就会扣除一定的物流体验分。

2. 物流服务投诉率：如果买家对物流服务进行投诉，就会扣除一定的物流体验分。投诉率越高，扣分越多。

3. 物流服务质量评价：买家可以对物流服务进行评价，评价分为好、中、差三个等级。好评可以增加一定的物流体验分，中评和差评则会扣除一定的分数。

三、物流体验分详解

接下来，我们针对物流体验分的各个方面，对其进行详细的解析和分析。

1. 订单配送时效性

订单配送时效性是指从订单创建到买家确认收货的时间，抖音会根据这个时间来评估物流体验分。下面是配送时效性得分对照表：

得分区间 | 备注

-------|------

>=95 | 非常快

90-95 | 快速

85-90 | 较快

80-85 | 一般

<80 | 较慢

2. 物流服务投诉率

物流服务投诉率是指卖家所售商品的物流服务被投诉的比例。下面是物流服务投诉率得分对照表：

得分区间 | 备注

-------|------

<=0.5% | 非常好

0.5%-1% | 良好

1%-2% | 一般

2%-3% | 较差

>3% | 非常差

3. 物流服务质量评价

物流服务质量评价是指买家对物流服务进行的评价，评价分为好、中、差三个等级。下面是物流服务质量评价得分对照表：

评价等级 | 得分

-------|------

好评 | 增加2分

中评 | 扣除2分

差评 | 扣除4分

通过以上的介绍，我们可以看出，抖音物流体验分的计算方式主要是根据订单配送时效性、物流服务投诉率和物流服务质量评价来进行的。为了提高物流体验分，卖家们需要尽可能缩短配送时间，提高物流服务质量，并且注重买家的投诉和评价。只有这样，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，取得更好的销售成绩。