小编主要介绍了抖音小店店铺体验分以及抖音直播店铺是否需要体验分的问题。通过对相关问题的解答，帮助大家更好地了解如何提高小店店铺体验分和了解直播店铺体验分的相关知识。
抖音小店店铺体验分是抖音小店为衡量店铺品质和用户体验而设立的一项指数。它是由抖音小店自动计算得出的，主要包括店铺信息、商品品质、售后服务、配送服务等多个方面，体现了店铺的整体水平。
文本一：店铺信息
| 店铺信息 | 内容 |
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| 店铺名称 | 应简单易懂，避免使用敏感词汇 |
| 店铺logo | 能清晰显示店铺特色和产品特性 |
| 店铺简介 | 包含店铺品牌宣传和主营产品介绍 |
| 联系方式 | 包括客服电话、微信等联系方式 |
文本二：商品品质
| 商品品质 | 内容 |
| ---- | ---- |
| 商品描述 | 描述应真实、详细、准确，避免虚假宣传或误导 |
| 商品图片 | 清晰、鲜艳、美观，能充分展示商品特点 |
| 商品品质 | 商品应符合国家标准，避免假冒伪劣或过期产品 |
| 商品包装 | 包装应美观、整洁、防潮防霉 |
文本三：售后服务
| 售后服务 | 内容 |
| ---- | ---- |
| 售后政策 | 应明确、详细、及时，包括退换货、维修等服务 |
| 售后保障 | 应主动关注客户需求，提供优质的客户服务 |
| 售后反馈 | 应及时回应客户反馈，积极解决客户问题 |
文本四：配送服务
| 配送服务 | 内容 |
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| 物流信息 | 应及时更新物流信息，提高客户购物体验 |
| 配送时效 | 应按时配送，避免延误或错送 |
| 配送费用 | 应合理定价，不得乱收费用 |
抖音直播店铺不需要体验分，但是直播间中显示的商品必须通过店铺体验分审核。在直播间中展示商品时，需要保证商品图片的清晰度、真实性，商品信息的准确性，避免虚假宣传和误导消费者。
抖音小店店铺体验分最低为60分，若店铺体验分低于60分，将无法通过审核，无法在抖音小店平台上销售商品。提高店铺体验分是店铺经营的重要任务之一。
文本五：直播间商品图片
| 直播间商品图片 | 内容 |
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| 图片清晰度 | 图片应清晰、鲜艳、美观，充分展示商品特点 |
| 图片尺寸 | 图片尺寸应适合直播间展示，不应过大或过小 |
| 图片数量 | 应展示多张图片，包括商品细节、使用场景等方面 |
文本六：直播间商品信息
| 直播间商品信息 | 内容 |
| ---- | ---- |
| 商品描述 | 描述应真实、详细、准确，避免虚假宣传或误导 |
| 商品价格 | 应合理定价，避免过高或过低 |
| 商品库存 | 应及时更新库存信息，避免售罄或缺货 |
| 商品链接 | 应提供商品链接，方便用户购买 |
文本七：直播间商品互动
| 直播间商品互动 | 内容 |
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| 商品介绍 | 应清晰、简洁、生动，吸引用户关注 |
| 商品演示 | 应充分展示商品特点和使用方法 |
| 商品答疑 | 应及时回答用户疑问，解决用户问题 |
| 商品推荐 | 应推荐其他相关商品，增加购买机会 |
文本八：直播间主播形象
| 直播间主播形象 | 内容 |
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| 仪表仪容 | 应干净、整洁、得体，给人良好的印象 |
| 语言表达 | 应清晰、流畅、生动，不应使用粗口、低俗语言 |
| 互动反应 | 应积极与观众互动，增加观众参与感 |
文本九：直播间节目安排
| 直播间节目安排 | 内容 |
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| 节目内容 | 应符合观众喜好，有一定的娱乐性和互动性 |
| 节目时长 | 应控制在适当时间内，避免过长或过短 |
| 节目顺序 | 应安排好节目顺序，使观众在观看过程中产生连贯性和流畅性 |
文本十：直播间互动交流
| 直播间互动交流 | 内容 |
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| 观众互动 | 应及时回复观众评论、问答等互动信息 |
| 互动奖励 | 应提供互动奖励，激发观众积极性和参与度 |
| 礼物支持 | 应开通礼物支持，让观众有更多的参与方式 |
| 弹幕支持 | 应开通弹幕功能，增加观众互动和体验感 |
相信大家对抖音小店店铺体验分和抖音直播店铺的相关知识有了更深入的了解。提高店铺体验分和直播间观众体验是店铺经营的重要任务，需要从多个方面进行优化和提升。希望大家能够借助小编的指导，更好地经营自己的店铺和直播间，提高销售效果和客户满意度。
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