抖音维护体验分的几种方法-抖音体验分新规则

随着抖音小店的兴起，越来越多的人开始在抖音上开设自己的小店，希望通过抖音平台获得更多的曝光和销售机会。而在抖音平台上，小店的体验分是非常重要的一个指标，它直接关系到小店的曝光和推荐机会。维护好小店的体验分是非常重要的。小编将针对抖音维护体验分的几种方法进行详细的阐述，同时也会介绍抖音最新的体验分规则。

方法一：优质商品和服务

在抖音小店中，提供优质的商品和服务可以有效地提高体验分。顾客对商品的评价和体验是影响体验分的重要因素之一。以下是一些提高商品质量和服务质量的方法：

方法	描述
挑选优质供应商	选择有口碑的供应商，确保商品质量可靠。
及时发货	保证订单在规定时间内发货，避免顾客长时间等待。
售后服务	提供优质的售后服务，解决顾客的问题和投诉。
定期更新商品	保持商品的新鲜度，增加顾客的购买欲望。

通过以上方法，可以提高商品和服务的质量，从而获得更多顾客的好评，提升体验分。

方法二：精心打理店铺

店铺的形象和品牌形象也是影响体验分的因素之一。一个精心打理的店铺可以吸引更多顾客的关注，并给顾客留下好的印象。以下是一些提升店铺形象的方法：

方法	描述
完善店铺资料	填写店铺资料，包括店铺简介、联系方式等信息，展示店铺的专业性和诚信度。
精美的商品展示	上传高质量的商品图片和视频，吸引顾客的眼球。
及时回复消息	保持与顾客的沟通，及时回复顾客的咨询和留言。
定期更新店铺内容	保持店铺的活跃度，定期更新店铺的动态、优惠活动等内容。

通过精心打理店铺，可以提升店铺的吸引力和信任度，有助于提高体验分。

方法三：积极参与平台活动

抖音平台经常会举办各种活动和促销，参与这些活动可以增加店铺的曝光和销售机会。平台也会根据店铺的参与度和表现来给予相应的奖励和加分。以下是一些积极参与平台活动的方法：

方法	描述
参与抖音挑战	参与抖音举办的各种挑战活动，展示店铺的特色和创意。
发布抖音视频	定期发布有趣、有料的抖音视频，吸引更多粉丝关注。
参与抖音直播	利用抖音直播功能进行促销和互动，增加商品的曝光和销量。
参与平台促销活动	积极参与平台举办的各种促销活动，吸引顾客的关注和购买。

通过积极参与平台活动，可以增加店铺的曝光和关注度，对提高体验分非常有帮助。

方法四：合规经营

在抖音平台上，合规经营是非常重要的，违规操作会严重影响店铺的体验分甚至导致封店。合规经营是维护体验分的关键。以下是一些合规经营的方法：

方法	描述
遵守平台规定	遵守抖音平台的各项规定和政策，不做违规操作。
保证商品质量	不售卖假冒伪劣商品，不欺诈顾客。
不恶意差评竞争对手	不利用恶意差评等手段进行竞争，维护良好的行业环境。
诚信经营	保证交易的诚信和公平，不欺骗顾客和平台。

通过合规经营，可以建立良好的店铺形象和信誉度，有助于提高体验分。

抖音体验分新规则

随着抖音平台的不断发展和完善，抖音体验分的评定规则也在不断更新。了解最新的体验分规则对于维护体验分非常重要。以下是抖音最新的体验分规则：

规则一：体验分计算规则

抖音体验分主要由商品评价、售后评价、物流评价、争议处理等多个方面综合计算得出。其中，商品评价占比最大，售后评价和物流评价次之，争议处理也会对体验分产生影响。

评价类型	权重
商品评价	50%
售后评价	20%
物流评价	20%
争议处理	10%

根据不同类型的评价和处理情况，系统会对店铺的体验分进行加分或扣分。

规则二：体验分奖惩机制

抖音平台会根据店铺的体验分给予相应的奖励或惩罚。体验分高的店铺将获得更多的曝光和推荐机会，同时还有机会参与平台的各种活动和促销。而体验分低的店铺将受到限制，甚至可能被封店。

体验分范围	奖励/惩罚
95-100	获得更多曝光和推荐机会，参与平台活动。
90-95	正常状态，一般曝光和推荐机会。
85-90	限制部分功能，减少曝光和推荐机会。
80-85	限制更多功能，严重减少曝光和推荐机会。
80以下	可能被封店，丧失经营资格。

根据不同的体验分范围，平台给予不同的奖惩措施。

规则三：体验分改善建议

抖音平台会根据店铺的体验分情况给出改善建议，帮助店铺提升体验分。改善建议主要包括提高商品质量、优化售后服务、加强物流配送等方面的建议。

改善方向	建议措施
商品质量	选择优质供应商，严控商品质量。
售后服务	加强售后沟通，解决顾客问题。
物流配送	选择快速稳定的物流渠道，保证及时送达。
争议处理	及时妥善处理顾客投诉和纠纷。