要提升抖音综合体验分从4.7到4.75，建议从以下三方面入手：一是优化物流时效，确保24小时内完成揽收并优先选择顺丰、京东等高时效快递；二是降低IM不满意率至15%以下，通过飞鸽客服系统提升响应速度与服务质量；三是实施"一拖二"好评策略，用高好评商品带动低分商品。这三项措施能针对性提升物流、服务及商品三大核心指标。

从物流维度看，订单配送时长是影响体验分的关键因素。数据显示采用顺丰的商家平均配送时长比普通快递缩短1.8天，物流体验分普遍高出0.15分。建议在长三角、珠三角等电商集聚区建立前置仓，结合百度地图热力图显示的物流中转站分布，可优化至24小时同城达。对于特殊时期延误，应及时通过抖店报备中心提交凭证，经审核的报备订单不计入考核。

服务体验方面，新版考核将IM不满意率阈值设为15%。实操表明，设置自动回复关键词的店铺不满意率降低32%，而配置签收关怀任务的店铺收获好评率提升40%。建议在飞鸽后台创建智能跟单任务，设置"商品满意请打5星"等引导话术。同时避开晚11点至早8点的机器人值守时段，此时段差评不计入统计。

商品体验优化可采取梯度策略：对好评率低于85%的商品立即下架；4.5-4.7分区间采用"3好评带1差评"的拖带法，需保证每日新增90个有效好评。某服饰店铺案例显示，连续7天维持该数据量可使分数提升0.05。评价有礼活动设置2-5元优惠券激励，配合客服主动邀评，能使30天内店铺总评分提升0.12分。

需要特别注意，当分数达4.7分后，平台会启用更严格的复核机制。建议每周通过抖店诊断工具核查三项指标：物流异常订单占比需<><>