抖音是一款非常流行的短视频社交平台，越来越多的人通过抖音来展示自己的才华和生活。在抖音上，除了可以发布个人视频之外，还可以开设抖音小店进行经营。抖音小店是指在抖音平台上开设的个人或企业店铺，用于销售商品或提供服务。为了评价抖音小店的质量和信誉，抖音引入了小店体验分的概念。

抖音小店体验分是根据用户对店铺的购物体验和评价而给予的评分，可以用来衡量店铺的服务质量和商品质量。小店体验分可以影响店铺的曝光量和排名，高分的店铺会获得更多的曝光和推荐。对于抖音小店来说，保持良好的小店体验分是非常重要的。

抖音小店体验分并不是一直保持不变的，它会根据用户的购物体验和评价而进行更新。具体来说，抖音小店体验分会根据以下几个方面进行更新：

1. 用户购物评价：用户在购买商品或服务后，可以对店铺进行评价。评价内容包括商品质量、服务态度、物流速度等方面。根据用户的评价，抖音会对店铺的体验分进行相应的调整。

2. 退货退款率：如果用户购买的商品存在质量问题或不符合描述，可以申请退货退款。如果店铺的退货退款率过高，说明店铺的商品质量或描述存在问题，会对体验分产生负面影响。

3. 投诉举报情况：如果用户对店铺的服务或商品有不满意的地方，可以进行投诉举报。如果店铺频繁被投诉举报，会对体验分产生负面影响。

4. 经营时间和销售额：店铺的经营时间和销售额也会影响体验分的更新。长期经营且销售额稳定增长的店铺，会得到更高的体验分。

除了了解抖音小店体验分的更新方式，还需要了解抖音老店体验分的清零规则。抖音老店是指已经经营一段时间的店铺，累积了一定的销售量和用户评价。抖音老店体验分是店铺经营一段时间后，根据店铺的整体表现进行评定的。

抖音老店体验分的清零是指将店铺的体验分重置为0。抖音老店体验分的清零并不是固定的时间间隔，而是根据店铺的整体表现和用户评价来决定的。如果店铺的整体表现较差，比如退货退款率较高或者被频繁投诉举报，抖音会考虑对店铺的体验分进行清零。清零后，店铺需要重新积累用户评价和销售量才能恢复体验分。

抖音老店体验分的清零和抖音小店体验分的更新都是根据店铺的整体表现和用户评价来决定的。保持良好的购物体验，减少退货退款率，避免投诉举报，是提高店铺体验分的关键。对于抖音小店来说，保持良好的体验分是吸引用户和增加销售的重要因素，同时也是提升店铺曝光和排名的关键。店铺经营者应该重视抖音小店体验分的更新和抖音老店体验分的清零规则，并努力提供优质的商品和服务，以提高店铺的体验分和用户口碑。