抖音老店无体验分怎么办-抖音小店体验分是什么意思

抖音小店体验分是什么意思？如果你在抖音已经开店，你就需要了解什么是小店体验分。小店体验分是衡量小店店铺质量的指标，从而保证消费者体验和交易安全性。如果你的小店已经开了一段时间，但是没有体验分，或者体验分较低，那么你需要着手改善你的店铺质量和服务，才能提高你的小店体验分。

小店体验分是怎么计算出来的呢？根据抖音官方的介绍，小店体验分是由以下几个方面综合评估而来：

通过上表，我们可以看出，小店体验分是由服务质量和店铺信用两个方面综合评估而来，其中服务质量占比较大，是小店体验分的关键因素。

如果你的小店体验分较低，或者没有体验分，那么你需要着手改善你的店铺质量和服务，才能提高你的小店体验分。

1. 让商品质量变得更好

指标	操作方法
提高产品质量	严格把控供应商的质量控制体系，保证产品的质量稳定性。
提供用户评价和评分	让用户可以对你的产品进行评价和评分，这样你就可以了解用户的意见和建议，及时改进你的产品。
提供商品保障	例如提供退换货服务、质量保证等，增强用户对你的产品的信任感。

2. 提高售后服务质量

指标	操作方法
提供多种售后服务方式	例如在线客服、电话客服、邮件服务等，让用户可以方便地得到售后服务。
提高售后服务效率	处理用户的售后问题要快速，让用户感受到你的诚信和服务态度。
提供售后服务保障	例如退换货政策、质量保证等，让用户有更多的保障和信任感。

3. 提高物流服务质量

指标	操作方法
选择好的物流公司	选择信誉好、服务好、价格合理的物流公司，让用户的商品能够及时到达。
提供物流信息查询	让用户随时查询自己的订单物流信息，让用户更放心等待。
提供物流保障	例如延误赔偿、物流损失保险等，让用户有更多的保障和信任感。

4. 提高店铺信用和活跃度

指标	操作方法
提高店铺信用度	例如接受平台的信用体系评估、提供优质的售后服务等。
增加店铺活跃度	例如定期推出新产品、积极参与活动、提供优惠券等，吸引更多的用户。
增加粉丝互动	例如发布优质内容、与用户互动、提供优质的售后服务等，增加粉丝粘性。