小编主要围绕“抖音自己的物流体验分怎么查看-抖音物流体验分怎么提升”这两个问题展开阐述。我们将介绍抖音小店和小店体验分的相关知识，接着，我们将详细解答如何查看自己的物流体验分，我们将提供一些提升抖音物流体验分的有效方法。

一、抖音小店和小店体验分

抖音小店是抖音平台推出的一种电商形态，允许用户在平台上开设自己的小店，通过上传商品和营销推广等方式进行销售。而小店体验分则是抖音对小店的用户体验进行评估的指标之一，综合考虑了店铺的商品品质、服务态度、物流速度等因素，是小店经营的重要指标之一。

下表为小店体验分的评估维度，以及每个维度的权重：

| 评估维度 | 权重 |

| -------- | ---- |

| 商品品质 | 40% |

| 服务态度 | 30% |

| 物流速度 | 30% |

二、如何查看自己的物流体验分

想要查看自己的物流体验分，需要先进入抖音小店管理后台。具体操作如下：

1. 打开抖音APP，进入“我”页面；

2. 点击“小店”按钮，进入小店主页；

3. 点击右上角的“管理”按钮，进入小店管理后台；

4. 在后台页面中找到“营销”一栏，点击“店铺数据”；

5. 在店铺数据页面中，找到“用户体验”一栏，即可查看自己的物流体验分。

下表为查看物流体验分时需要关注的指标：

| 指标 | 含义 |

| -------------- | -------------------------------------------------------- |

| 物流体验分 | 小店的物流体验评分，满分为100分 |

| 物流体验分排名 | 小店在同类别小店中的排名，越靠前越好 |

| 物流时效 | 小店的平均发货时效，以及订单在物流系统中的最长等待时间 |

| 物流准时率 | 小店的物流准时率，即发货和收货时间是否按时 |

三、提升抖音物流体验分的方法

提升抖音物流体验分的关键在于优化物流流程，提高服务质量。下面列出一些有效的方法，供小店经营者参考：

1. 选择合适的物流公司：可以根据自己的销售区域和商品属性选择合适的物流公司，以确保货品能够及时送达。

2. 加强包装质量管理：在包装货品时，要注意保护货品的完好无损，提高顾客的购物体验。

3. 提高发货速度：尽量在顾客下单后24小时内发货，避免顾客长时间等待。

4. 提供物流查询服务：给顾客提供物流查询服务，让顾客随时了解订单状态，增强顾客信任感。

5. 加强售后服务：及时解决顾客的投诉和问题，提高顾客满意度。

下表为提升物流体验分的方法及其优缺点：

| 方法 | 优点 | 缺点 |

| ----------------- | ------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------ |

| 选择合适的物流公司 | 可以根据自己的销售区域和商品属性选择合适的物流公司，以确保货品能够及时送达。 | 选择不当可能会影响物流时效和物流体验分。 |

| 加强包装质量管理 | 在包装货品时，要注意保护货品的完好无损，提高顾客的购物体验。 | 包装成本可能会增加，需要平衡成本和顾客的购物体验。 |

| 提高发货速度 | 尽量在顾客下单后24小时内发货，避免顾客长时间等待。 | 需要保证库存充足，并且需要加强内部协调，提高发货效率。 |

| 提供物流查询服务 | 给顾客提供物流查询服务，让顾客随时了解订单状态，增强顾客信任感。 | 需要投入一定的技术和人力资源，成本可能会增加。 |

| 加强售后服务 | 及时解决顾客的投诉和问题，提高顾客满意度。 | 需要投入一定的人力资源，成本可能会增加。 |

相信大家已经了解了抖音小店和小店体验分的相关知识，并且掌握了如何查看自己的物流体验分和提升物流体验分的有效方法。希望这些信息能够帮助小店经营者更好地经营自己的小店，提升销售业绩。